чи досвід отримання кредитів у фінансових установах у ваших батьків? 7. У процесі прийняття рішення про отримання кредиту, чи зверталися ви до своїх друзів, колег по роботі за порадою або консультацією? 9. У ваших друзів, родичів був досвід користування кредитними услугамі10. На який рівень життя ви орієнтуєтеся. На людей вашого кола або на більш забезпечених? 11. Чи вплинуло це обставина на вас при прийнятті рішення про покупке.12.Оріентіруетесь ви на модні тенденції більшою мірою, ніж на корисні якості товару при ухвалення рішення про покупку товаров.13. Орієнтувалися ви на модні тенденції, коли брали кредит для покупки автомобіля14. Ваше релігійний світогляд грають яку або роль при прийняття решенія15.Как в нашій культурі відносяться до боргів, на вашу думку? 16.Повліяло чи громадську думку на ваше рішення про кредит? 17.Почему ви в подальшим плануєте або не плануєте користуватися кредитними послугами? 18 . Як ви вважаєте, кредитні послуги допомагають досягти бажаних результатів? 19. Чи збираєтеся ви радити своїм друзям або близьким кредитні послуги
Додаток 5
Транскрипти інтерв'ю
Інтерв'ю № 1.
Ім'я: Александр Владимирович
Займана посада: оператор прокатного стану
Вік: 23 рік
Тип освіти: Середньо-технічна
1. Розкажіть про ваш досвід отримання кредиту? Мені доводилося брати кредит у банку для покупки нового автомобіля. Я скористався індивідуальним кредитом в альфа-банку. Авто-кредит не хотілося брати (через Каско). Моя заявка була розглянута досить швидко, мені повідомили: схвалену суму кредиту я (вона виявилася меншою, ніж я очікував), загальну суму переплати, щомісячні платежі. Я погодився і через один день гроші прийшли мені на счет.2.Для яких цілей ви брали кредит у фінансовому установа? 3.С якими складнощами вам довелося зіткнутися? Я довго вибирав кредитна установа, мене не влаштовували умови отримання кредиту: високий відсоток, комісійний збір, були банки з незрозумілими для мене умовами. Крім цього існує велика кількість кредитних програм, важко серед них орієнтуватися не спеціалісту.4.В процесі прийняття рішення про кредит, чия думка була для вас важливим? Для мене було важливо думка моїх друзів, знайомих, колег по роботі, родичів. Крім того, я дивився інформацію в інтернеті, читав сайти, присвячені даній тематиці, в банку задавав питання фінансового консультанту.5. Чи радилися ви зі своїми батьками? Ні, я не консультувався з батьками, хоча говорив, про те, що буду брати кредіт6.Есть чи досвід отримання кредитів у фінансових установах у ваших батьків? Так, є. Вони брали в кредит побутову техніку. Як вони оцінюють свій досвід: позитивно чи негативно? Вони вважають, що кредит дає можливість отримати бажану річ відразу, але за це доводитися переплатити гроші, так що досвід і позитивний і негативний одновременно7. У процесі прийняття рішення про отримання кредиту, чи зверталися ви до своїх друзів, колег по роботі за порадою або консультацією? Я розмовляв зі своїми колегами по роботі, раніше мали досвід отримання кредиту. Питав умови кредитування, там, де вони отримували кредит, питав скільки їм довелося переплатити у підсумку. Чому ви вирішили проконсультуватися з саме з колегами? Так як у них схожі можливості, головним чином грошовий дохід Як вони оцінюють свій досвід позитивно чи не...
