88 році була закрито першу АТС - 6 і введена АТС - 37 координатної системи на 10200 н. У Іллінському районі в 1991 році введена перша електронна АТС - 61 на 10200 н. 5 а в 1995 році друга електронна станція АТС-62 на 5000 н.
Сьогодні, підприємство нараховує 18 АТС, кількість телефонних апаратів в мережі на 01.01.2003 р. складає 119886 телефонних апаратів, в т.ч. 103657 квартирних, на мережі обслуговується 1200 таксофонів. p> У зв'язку з реорганізацією ВАТ В«Електрозв'язокВ» Кемеровської області в формі приєднання до ВАТ В«СибирьтелекомВ», Новокузнецька міська телефонна мережа з 1 грудня 2002 називається структурний підрозділ регіонального філії ВАТ В«СибирьтелекомВ» В«Електрозв'язокВ» Кемеровської області-Новокузнецький міський центр телекомунікацій.
В
1.3 Цілі і завдання НГЦТ
В
Місія - мета, для якої організація існує, сенс існування організації. Це стратегічна мета, найголовніша.
Загальна (генеральна) мета організації - фундамент, на якому будується структура організації. p> Місія НГЦТ: задоволення всіх соціальних, груп в і послугах місцевого телефонного зв'язку.
Загальна (генеральна) мета НГЦТ: задоволення соціальних потреб співробітників НГЦТ. p align=left> Цілі і завдання НГЦТ наведені на малюнку 1.
В В В В
Малюнок 1 - Дерево цілей
Відповідно до політики НГЦТ в сфері якості, девіз НГЦТ: якість-це успіх.
РФ ВАТ В«СибирьтелекомВ» - В«Електрозв'язокВ» Кемеровської області намітив головні цілі у сфері якості: оперативне реагування на запити споживачів послуг зв'язку, задоволення їх очікувань, отримання стійкої прибутку.
Вважаючи досягнення головних цілей гарантією якості надаваних послуг, керівництво поставило наступні завдання:
1) Створення ефективної організаційної структури та структури управління структурним підрозділом з чітким розмежуванням функцій, повноважень, відповідальності підрозділів і персоналу;
2) Підбір кадрів, здатних до безперервного навчання, постійне підвищення кваліфікації, вдосконалення професійної майстерності, культури спілкування;
3) Розширення спектру послуг зв'язку, впровадження нових технологій, створення автоматизованої системи управління процесами та якістю;
4) Введення персональної відповідальності за якість виконуваної роботи та надання послуг;
5) Систематичне проведення аналізу задоволеності споживачів в послугах електрозв'язку;
6) Залучення всіх співробітників структурного підрозділу в колективна праця однодумців;
Керівництво регіональної філії бере на себе відповідальність за реалізацію Політики в сфері якості та вдосконалення системи менеджменту якості.
В
1.4 Види діяльності НГЦТ і перелік надаваних послуг
НГЦТ здійснює такі види діяльності: забезпечення безперебійної та якісної роботи всіх засобів зв'язку; створен...
