> -
-
-
-
-
Ш-СРАС & - | ВАТ.}
«Базовий»,
^ Електронний »,
«Розрахунковий»,
«Партнерський»
Розділ I. Розвиток галузевого та регіонального управління
Перелік послуг, що включаються в пакетні пропозиції, також постійно розширюється. Наприклад, «Банк Інтеза» найближчим часом планує запропонувати пакети по расчетнокассовому обслуговуванню для малих і середніх підприємств та проводить опитування своїх клієнтів, які з наступних послуг вони воліли б мати в пакетній пропозиції: послуги персонального менеджера, обслуговування компанії в пріоритетному порядку; консультація фахівця з юридичних питань, питань оподаткування та бухобліку; консультація фахівця з фінансових питань (ведення управлінського обліку, фінансовий аналіз компанії, складання бізнес-плану); продовжений операційний день; виїзд фахівця банку для підписання кредитних документів. Виходячи з вищевикладеного можна зробити висновок, що введення пакетних пропозицій і тарифних планів - тенденція актуальна, взаємовигідна для банків і для клієнтів. І надалі будуть вводитися нові пакетні пропозиції і тарифні плани з ще більш широким переліком послуг, що підтверджується на практиці.
Так, за даними опитування, проведеного РА «Експерт», попит з боку клієнтів на пакетні пропозиції стабільно високий і продовжує рости. Число суб'єктів малого та середнього бізнесу, які вирішили купити відразу пакет послуг, зросла за 2012 рік на 40% [2, с. 16]. Відповідно до «Результатами опитування топ-менеджерів банків на VIII Щорічній конференції« Фінансування малого та середнього бізнесу - 2013 »: майбутнє ринку кредитування МСБ» 38% опитаних учасників конференції вже пропонують своїм клієнтам комплексні лінійки тарифів. Ще 41% планують впровадити комплексне обслуговування клієнтів малого та середнього бізнесу до кінця 2013 року. 14% банків планують запустити цей продукт в 2014 році. І лише у 5% опитаних поява такого продукту до 2015 року не очікується. При цьому 67% опитаних зазначають, що головним мотивом впровадження подібних послуг є зростання комісійних доходів. Ще 17% вважають, що головним ефектом від впровадження комплексних тарифів буде підвищення лояльності клієнтів [1, с. 2].
Список літератури
Результати опитування топ-менеджерів банків на VIII Щорічній конференції «Фінансування малого та середнього бізнесу - 2013»: майбутнє ринку кредитування МСБ.- М.: РА «Експерт», 2013.
Кредитування малого та середнього бізнесу в 2012 році: тотальний банкінг.- М.: РА «Експерт», 2013.
Ренкінги банків, що кредитують МСБ, 1 півріччя 2013 року. Топ - 30 банків за величиною позичкового портфеля, виданого малим підприємствам (включаючи кредити ФО на бізнес-цілі): - М.: РА «Експерт», 2013.
Дата додавання: 30.07.2014
