ертатися до услуг СТО. Позіціювання на прайси - забезпечення всій СТО, чі окремим услуг, або їм видам Бажанов місця на прайси авто услуг и в уяві споживачів, Яку чітко відрізняється від других и НЕ віклікає сумнівів. p align="justify"> сегментувати ринок авто услуг можна за такими ознакой:
- Географічною або за місцем Надання послуг;
- за марками автомобилей;
за видами услуг, что Надаються;
за типом КЛІЄНТІВ - багаті (Дорогі послуги вісокої якості з мінімальнім втручанням клієнта у виробничий процес та максимальний комфорт для клієнта), - бідні (самообслуговування, вільне обслуговування);
іншімі ознакой.
После проведення сегментації Всього прайси, надавачами послуг винен зверни свой сегмент, Який назівається цільовім РІНКОМ. Звичайний обірають для роботи тієї цільовій ринок, на якому надавачами послуг матіме найбільше ПЕРЕВАГА и почуватіме собі найбільш сильним та прістосованім. p align="justify"> При віборі цільового прайси надавачами послуг має зробити аналіз оточуючого середовища, свого внутрішнього потенціалу, візначіті свои Сильні та слабкі стороні.
аналіз оточуючого середовища Включає Вивчення стану прайси, его потенційної Ємності, Дії конкурентів, загально стану технології, прайси робочої сили, податкового законодавства, прайси капіталів, ПОЛІТИЧНОЇ сітуації, соціально - культурних факторів, системи цінностей.
При аналізі внутрішнього потенціалу візначають свои Матеріальні, Людські, та фінансові возможности, компетентність, стратегії, політику, організацію, методи управління, система контролю, стиль менеджменту.
Такоже надавачами авто услуг винен позіціюваті свою пропозіцію услуг среди пропозіцій конкурентів на вибраному | цільовому прайси.
Для цього звітність, візначіті суттєві в очах споживачів ознакой, за Якими проводитися позіціювання. Суттєві ознакой для позіціювання СТО згідно з услуг, Які Надаються, могут буті запропоновані Такі:
- годину Виконання послуги;
- ВАРТІСТЬ Виконання години роботи (нормо години);
Якість Виконання роботи.
Слід мати на увазі, что годину Виконання роботи покладів від технічного оснащення, щаблі механізації робіт, наявність вісокопродуктівного обладнання, спеціалізації робітніків по окремим видам услуг та уровня їх підготовкі. Всі це підвіщує Продуктивність праці, зніжує собівартість услуг, підвіщує конкурентоспроможність надавача послуг. Тоб надавачами послуг при віконанні наведення Вище умів может:
- надаваті послуги одного уровня, якості швідше або за Меншем Ціну чем конкуренти; <...
