х супровідних документів постачальників на матеріально-технічні ресурси, документів, необхідних для пред'явлення претензій постачальникам.
Виробничими підрозділами:
отримання - відомостей про виконання плану виробництва продукції за встановленою номенклатурою, актів про здачу готової продукції, акти переробки давальницької сировини, заявок на забезпечення необхідними матеріально-технічними ресурсами, документів, що підтверджують отримання матеріальних засобів, відомостей про дотримання лімітів на отримання матеріальних ресурсів та їх витрачання за прямим призначенням, даних про наявність запасів матеріалів і комплектуючих виробів на робочих місцях;
надання - плану матеріально-технічного постачання, матеріально-технічних ресурсів за заявками цеху, відомостей про наявність складських запасів матеріальних ресурсів, лімітів на відпустку матеріальних ресурсів; планів реалізації продукції;
Будівельно-господарським ділянкою:
отримання - довгострокових, середньострокових і поточних планів капітального будівництва, відомостей про використання фінансових коштів для здійснення капітальних вкладень, інформації про обсяг незавершеного будівництва, відомостей про виконання проектними та будівельними організаціями договірних зобов'язань, відомостей про банківські операції по укладеними договорами з підрядними організаціями;
надання - проектів планів капітальних вкладень, результатів аналізу ефективності фінансових вкладень в капітальне будівництво; нормативів оборотних коштів.
Юридично-кадровим бюро:
отримання - висновків, консультацій з правових питань, роз'яснень чинного законодавства висновків про відповідність чинному законодавству наданих на правову експертизу документів; висновків за результатами розгляду матеріалів про стан дебіторської заборгованості з метою виявлення боргів, що вимагають примусового стягнення, пропозицій щодо зміцнення договірної, фінансової дисципліни, висновків по претензіях, позовах, пред'явлених постачальниками; оформлених претензій та позовів підприємства до несумлінних постачальників і покупцям;
надання - проектів наказів, розпоряджень, інструкцій та інших документів на правову експертизу і для візування, матеріалів, розрахунків, документів, іншої інформації, необхідної для пред'явлення претензій, позовів до несумлінних постачальників або покупцям, а також для підготовки висновків по претензіях, пред'явленим постачальниками (покупцями), запитів з правових питань, претензій і позовів, висунутих підприємству.
Маркетингове дослідження - форма бізнес - дослідження та напрямок прикладної соціології, яке фокусується на розумінні поведінки, бажань і переваг споживачів, конкурентів і ринків у диктуемой ринком економіці [4].
На додаток до маркетингових досліджень, категорія бізнес-досліджень включає в себе:
Дослідження ринку - один з різновидів маркетингових досліджень, вивчає всі аспекти бізнес-середовища. Тут задаються питання про конкурентів, структурі ринку, урядових постановах, економічних тенденціях, технічні досягнення і багатьох інших факторах, які складають бізнес-середовище.
Іноді цей термін приписується фінансового аналізу компаній, індустрій або секторів. У цьому випадку фінансовий аналіз надає результат інвестиційним консультантам або потенційним інвесторам, базуючись на проведеному дослідженні.
Дослідження продукту - відповідає на запитання, який продукт можна справити на базі доступних технологій і які продукти і технології можуть бути розроблені в найближчому майбутньому.
Дослідження реклами - цей вид досліджень намагається заздалегідь оцінити можливий вплив рекламної кампанії, а також вимірює успіх минулій рекламної кампанії [5].
На ВАТ Стройдеталі провідним спеціалістом відділу збуту, які володіють необхідною кваліфікацією, комерційного управління за 2014 було проведено анкетування 31 споживачів (Додаток). Результат задоволення споживачів за оцінними показниками склав:
. чи задовольняє якість виробу - 5 балів;
. чи задовольняє термін виконання замовлень - 4 бали;
. чи влаштовує ціна на продукцію - 5 балів;
. чи влаштовує якість обслуговування - 4 бали;
. чи влаштовує дизайн виробів - 5 балів;
. чи зручні вироби в експлуатації - 5 балів;
. надійні чи вироби - 4 бали;
. задовольняють вироби екологічним вимогам - 5 балів.
Проаналізувавши результат задоволення споживачів за всіма критеріями, можна зробити висновок про гарну ступеня зад...
