нкурентного середовища. Це вимагає чіткого розуміння того, що є обслуговування споживачів і як воно повинно бути організовано.
2. Практичне застосування маркетинг-логістики на АвтоВАЗі
. 1 Характеристика підприємства
Основним виробником легкових автомобілів на території Росії є ВАТ «АвтоВАЗ». Це підприємство отримало «путівку в життя» з моменту підписання контракту в 1966 році. З одного боку це був міністр автомопромишленності СРСР, з іншого - глава компанії ФІАТ (Італія). У квітні 1970 року з виробничих потужностей заводу, ще знаходиться в стадії будівництва, вийшов перший автомобіль у вигляді моделі «Жигулі» ВАЗ - 2101. По суті це була перероблена версія італійської моделі «FIAT 124R», яка вже мала титул «Автомобіль года 1966».
Офіційною датою прийняття заводу в експлуатацію є 22 грудня 1973. Що примітно, до цього часу з конвеєра підприємства вже зійшов мільйонний екземпляр автомобіля ВАЗ. Територіально ВАТ «АвтоВАЗ» розташовується в Самарській області в російському місті Тольятті. Саме тут знаходяться штаб-квартира компанії і основні виробничі потужності. Підприємством-партнером по виробництву моделей ВАЗ 2104, 2106 і 2107 є автомобільний завод в місті Іжевську - «Іж-Авто». Поряд з цим, «АвтоВАЗ» має кількома заводами в ближньому зарубіжжі: на Україну - корпорація «Богдан» у місті Черкаси, ЗАТ «ЗАЗ» у Запоріжжі; у Казахстані - ЗАТ «Азія-АВТО» в місті Усть-Каменогорську.
Найпопулярнішими моделями, які вже вважаються класикою вітчизняного автомобілебудування, є наступні моделі: «Жигулі» ВАЗ - 2101-03; «Лада» ВАЗ - 2104-05; «Жигулі» ВАЗ - 2106; «Лада» ВАЗ - 2107. Більш пізніми моделями, так само мали приголомшливий успіх з продажу стали Лада Самара 2108-09, 21099; «Лада» 2110-12; хетчбеки «Лада Самара» 2113-14; седан «Лада Самара» 2115.
Непоганих успіхів добився і малолітражний автомобіль «Ока» - ВАЗ - 1111. Після оголошення програми утилізації старих автомобілів в 2010 році, знову на перший план вийшли автомобілі «Лада» ВАЗ - 2105 і 2107, виробництво яких в кризові 2008-2009 роки практично зупинилося. У наші дні найбільшим попитом користуються моделі Lada Kalina, при цьому переваги споживачів звернено у бік таких моделей, як хетчбек і універсал. За ними слідує топове сімейство Lada Priora. Разом з тим не варто забувати і про легендарного позашляховику Lada 4х4, останнім часом витерпіла значну зміни, які в свою чергу не спричинили за собою серйозного збільшення вартості. Останнім хітом компанії стала новинка минає - Lada Granta, навколо якої сьогодні склався неабиякий ажіотаж.
Альянс з концерном Renault-Nissan повинен принести компанії АвтоВАЗ ще більше можливостей для збільшення своєї присутності на вітчизняному авторинку аж до 25%. За більш ніж чотири десятиліття свого існування, Волзьким автозаводом було випущено більше 26 мільйонів автомобілів. Не дивлячись на те, що автомобілі від АвтоВАЗу відрізняються невисокою вартістю, за статистикою, саме вони є самими викрадаються в Москві. В історії заводу також присутні і трагічні події, пов'язані з отриманням контролю над підприємством в «лихі» дев'яності роки минулого сторіччя. Тоді в ході виниклої кримінальної війни загинуло близько 500 осіб з самих різних структур.
ВАЗ проектувався вітчизняними проектними інститутами при самому тісному співробітництві з фахівцями Фіата, який заклав в його базис систему управління та організації виробництва, здатну працювати в ринкових умовах. За короткі терміни АВТОВАЗ став лідером російського автопрому, найбільшим підприємством автомобільної галузі Східної Європи. На даний момент час завод виробляє більше 700 000 автомобілів, з яких близько 100 000 відправляються на експорт. Незважаючи на загострюється конкуренція, підприємство залишається найбільшим виробником автомобілів в Росії і головною дійовою особою на внутрішньому ринку. За даними економістів, проект «ВАЗ-ФІАТ» активізував економічний клімат країн Європи протягом п'ятнадцяти років, а в СРСР - фактично до моменту початку реформ 90-х років. З цієї точки зору, ВАЗ завжди, навіть в умовах фактично закритого держави, був полігоном для новацій як в області технологій, так і в сфері організації виробництва. Одночасно відбулася його інтеграція у світовий ринок і в структуру світового автомобілебудування як у виробничому відношенні, так і в сфері консалтингових, інжинірингових послуг.
За обсягом виробництва АВТОВАЗ входить до двадцятки провідних світових автомобільних компаній. Він входить в десятку найбільших корпорацій Росії за обсягами продажів. Його річний оборот коливається щорічно навколо позначки 3 млрд. Доларів. В системі дочірніх виробництв автоваза - 250 підприємств. В цілому. З урахуванням суміжних підприємств, на АВТОВАЗ працює близько 2 млн. Чоловік. Спільно з Автовазом...
