очек3.а1=мама; 2=тато; 3=дитина; 4=спільно; 5=іное9 15кто приймає рішення про покупку для мальчіков3.б1=мама; 2=тато; 3=дитина; 4=спільно; 5=іное9 1 ... ............ ... 13частота покупкі51=рідше 1 разу на рік; 2=1 раз на рік; 3=2-3 рази на рік; 4=4 рази на рік; 5=більше 4х раз на рік; 9 114место покупки дитячого одежди61000000=торговий центр 0100000=фірмовий магазин 0010000=ринок 0001000=інтернет/каталог 0000100=універмаг 0000010=second hand 0000001=віддають друзі і знайомі 1100000=торг.центр + фірм.магазін 1010000=торг.центр + ринок 1001000 =торг.центр + інтернет І т.д 9735Значімость бренда104=так, має; 3=скоріше так; 2=скоріше ні; 1=нет9147возраст респондента151=18-26 років; 2=27-35 років; 3=36-45 років 4=46-55 років; 5=56-60 років; 6=старше 60 лет9148доход респондента161=менш 3000000; 2=3000000-5000000; 3=5000000-8000000; 4=8000000-12000000 5=більш 12000000 1
4. Перетворення даних, створення бази даних
Після завершення процесу кодування маркетингової інформації дослідник переходить до етапу перетворення даних і формування бази даних. Процес перетворення полягає в перенесенні закодованих даних з анкети безпосередньо в комп'ютер. Найчастіше це робиться ручним введенням через клавіатуру.
Використовуючи метод введення відповідей з клавіатури, повністю уникнути помилок важко, тому необхідно перевіряти введені масиви даних, принаймні частково. Для перевірки правильності введених даних застосовується перевірки комп'ютер і другий оператор. Другий оператор повторно вводить дані з закодованих анкет, після чого перетворені дані, введені двома операторами, порівнюються по записах. Будь-яке розбіжність між двома комплектами перетворених даних досліджується з тим, щоб виявити і виправити помилки в результаті введення даних з клавіатури [1, с. 526].
Також доцільно для перевірки введених з клавіатури даних використовувати різноманітне програмне забезпечення, що дозволяє перевіряти допустимість значень вводяться змінних, їх логічний несуперечність по відношенню до інших відповідей. Деякі з таких програм можуть виконувати і більш складні функції, наприклад первинний аналіз розподілу відповідей.
Найбільш популярними в даний час є статистичні програмні комплекси Statistica і SPSS. Ці програми дозволяють організовувати введення даних, гнучко змінювати їх структуру, застосовувати до них найсучасніші методи обробки або їх послідовність і отримувати результати в зручній і наочній формі.
Іноді замість ручного введення застосовуються різні засоби автоматизації. Використовуються два варіанти таких технологій. У першому варіанті застосовуються спеціальні сканери, що зчитують інформацію про позначках, внесених в строго фіксовані місця кожного аркуша паперової анкети. Іноді при цьому в ході польових робіт анкети заповнюються спеціальним олівцем, позначки якого дізнається сканер. У другому варіанті листи анкети скануються цілком, а потім за допомогою спеціального програмного забезпечення і на основі заданої прив'язки питань до наміченої комп'ютером сітці розпізнаються інформативні місця кожного аркуша і з них зчитується інформація.
В результаті процесу перетворення даних дослідник формує базу даних, яка являє собою зведену електронну таблицю. За рядками таблиці розташовуються об'єкти, тобто респонденти, а по стовпцях - закодовані відповіді респондентів на питання анкети.
Приклад бази даних представлений в таблиці 4.1.
Таблиця 4.1 - Фрагмент бази даних для дослідження покупців дитячого одягу.
5. Табулювання даних і його форми
Табулювання даних - це підрахунок кількостей подій, які потрапляють в різні категорії.
Табулювання може приймати форму простий табуляції, або перехресної табуляції. Проста табуляція - підрахунок кількості подій, які потрапляють в кожну категорію, коли категорії базуються на одній змінній. Перехресна табуляція - підрахунок кількості подій, які потрапляють в кожну з декількох категорій, коли категорії базуються на двох і більше змінних, розглянутих одночасно.
Проста табуляція пов'язана з підрахунком для єдиної змінної. Вона може повторюватися для кожної з змінних дослідження, але табуляція для кожної змінної не залежить від табуляції для інших змінних. Наприклад, кількість респондентів виховують двох дітей становить 30,7%.
У перехресної табуляції дві або більше змінних обробляються одночасно. Наприклад, кількість людей, які виховують двох дітей і купують дитячий одяг у фірмових магазинах, є прикладом перехресної табуляції, оскільки мова йде про вимірювання двох зв'язаних характеристик.
Табулювання може виконуватися вручну, за допомогою комп'ютерних програм ...
