надання клієнту всієї знайденої інформації;
? оформлення вибраної клієнтом путівки;
? прийом оплати.
До недоліків, що існують у реалізації функцій реєстратора, можна віднести:
? Відсутність необхідного рівня автоматизації при роботі з клієнтами, тобто всі записи про клієнтів і їх побажання здійснюються в основному в паперовому вигляді.
? Для отримання відомостей про путівки доводиться переходити від одного сайту до іншого, витрачаючи велику кількість часу на порівняння варіантів.
? Відсутність можливості клієнтів самостійно досліджувати вигідні пропозиції, використовуючи послуги всесвітньої мережі Інтернет.
Для усунення даних недоліків необхідно розробити мережеву технологію оформлення путівок, основними функціями якої є:
? Самостійне вивчення і вибір пропозиції, використовуючи послуги всесвітньої мережі Інтернет, з наступним оформленням через турагента.
? Підняти якість обслуговування туристів на більш високий рівень.
У даній мережевої технології передбачені наступні автоматизовані місця:
? турагент;
? клієнт.
Розглянемо функції турагента:
? реєстрація клієнтів;
? пошук путівок за вимогами;
? оформлення путівки;
? перегляд і редагування інформації про зареєстровані клієнтах.
Розглянемо функції клієнта:
? реєстрація;
? надання вимог до путівки;
? самостійний пошук з використанням бази даних компанії;
? онлайн замовлення.
Для успішного функціонування мережевої технології повинні бути виконані наступні вимоги:
Вимоги до АРМ турагента:
? АРМ повинні бути підключені до глобальної мережі Інтернет.
? Наявність пристрою відображення інформації (наприклад, монітор з роздільною здатністю не нижче 640х480).
? Наявність засоби для перегляду інтернет-сторінок - браузера.
Вимоги до АРМ клієнта:
? АРМ має бути підключений до глобальної мережі Інтернет.
? Наявність пристрою відображення інформації (наприклад, монітор з роздільною здатністю не нижче 640х480).
? Наявність засоби для перегляду інтернет-сторінок - браузера.
Також повинні бути виконані наступні вимоги, пропоновані до вхідної інформації:
? Вхід в ІС повинен бути авторизований.
Особливу увагу слід приділити зберіганню та коригуванні інформації. Для цього інформаційна база системи повинна відповідати таким вимогам:
? Можливість накопичення і зберігання значних обсягів масивів даних з метою багаторазового їх використання.
Крім того, програмний продукт повинен:
? Володіти максимальною простотою інтерфейсу.
? Включати можливість перегляду списку клієнтів, що оформляють замовлення через турагента або самостійно через www-сторінку.
Дана технологія буде розроблена на базі триланкової архітектури, з використанням засоби розробки Macromedia Dreamweaver 8 з використанням мови гіпертекстової розмітки HTML з використанням PHP. База даних буде розроблена за допомогою MySQL. В якості www-сервера буде використаний Apache 2.0.59.
2. Розробка нової технології допомоги клієнтам в оформленні путівок
2.1 Розробка моделі БД
Для того щоб визначитися з інформаційною моделлю, визначимося з концептуальною моделлю.
Концептуальна модель - це абстрактна модель, визначальна структуру модельованої системи, властивості її елементів і причинно-наслідкові зв'язки, властиві системі і суттєві для досягнення мети моделювання.
На малюнку 11 показана концептуальна модель розроблюваної БД:
Малюнок 11 - Концептуальна модель розроблюваної БД
Інформаційна модель - це специфікація структури даних і бізнес правил (правил предметної області).
Процес побудови інформаційної моделі складається з наступних кроків:
1. Визначення сутностей.
2. Визначення залежностей між сутностями.
. Завдання первинних і альтернативних ключів.
. Визначення атр...
