ланується вкласти в зв'язок 20 млрд. Доларів.
. Доставка
Доставка товарів зараз може здійснюватися, фактично, тільки через пошту, з усіма, притаманними їй недоліками. Такі системи, як, наприклад, DHL, все ще занадто дорогі для Росії.
Найбільшим попитом користується у покупців доставка з кур'єром з розрахунком готівкою на місці і доставка післяплатою.
Рішення: для фірм, що продають послуги, проблема з доставкою не встає. Багато фірм можуть використовувати свої власні кошти доставки (дилерська мережа).
. Платежі
Реальний стан справ з віддаленим банкінгом в Росії далеко від бажаного. Його недоліки:
Обмеженість простору дії сервісу багатьох систем рамками лише одного банку або регіону - Росії (існують проблеми інтеграції банків як у Росії, так і з зарубіжними банками).
Досить висока вартість послуг з підтримки рахунку (в одній з систем, що працюють в Петербурзі, вона становить $ 80 на місяць незалежно від суми, яка знаходиться на рахунку).
Невисока якість послуг порівняно з кращими закордонними аналогами.
Недоліки платіжних систем:
Діють не у всіх містах, працюють не з усіма банками і сумісні далеко не з усіма закордонними платіжними системами.
Порівняно висока вартість використання, зазвичай включає в себе початковий внесок (в системі ASSIST, наприклад, він становить $ 150) і відчутна вартість однієї транзакції.
Рішення: зараз використовуються, в основному, традиційні засоби оплати (банківський або поштовий переказ, кур'єрська доставка з оплатою готівкою і післяплата).
1.4 Комп'ютеризація
За даними IBS Group на початок 2010р. в Росії налічувалося 6,2 млн. комп'ютерів, з них 2,1 млн. - застарілих моделей (386 і 486). Зростання продажів нових комп'ютерів йде повільно. Після кризи 2008 року він все ще не досяг рівня 2007 року. Кількість комп'ютерів, проданих у країні в 2009 році, склало 1200000. Штук, це більше результатів 2008 року (0950000. Штук), але менше показників 2007 року (1,4 млн. Штук).
Рішення: в області ця проблема практично відсутня, оскільки переважна більшість фірм (85%) оснащена комп'ютерною технікою і має доступ в Інтернет. Аналітики прогнозують найближчим часом появу великої кількості фірм, що здають в оренду недорогий доступ в Інтернет (Інтернет-кафе).
I. Внутрішні
Електронна комерція вимагає наявності розвиненого регулярного менеджменту на підприємстві. В якості ілюстрації наведу слова Артемія Лебедєва, керівника студії «Вебдизайн», однієї з найбільших в російському Інтернеті.
У мене в студії працює 60 чоловік. І ми вирішили поставити холодильник з кока-колою, щоб будь-який бажаючий міг втілити слоган «Завжди Кока-кола!» В життя.
Подзвонили в однойменне ЗАТ («Кока-кола рефрешментс Москоу» або якось схоже), і відразу ж з'ясувалося, що холодильник нам не поставлять, бо для цього треба бути як мінімум супермаркетом і замовляти газовану воду просто декалітрами на тиждень. Купити холодильник теж не можна, ні за які гроші.
Можна поставити автомат, куди кожен повинен засовувати купюру вартістю в 10 руб. Сказано - зроблено, поставили. Десятки моментально стали валютою в студії, хоча спочатку ми розраховували купувати напої оптом і зробити їх для будь-якого співробітника або гостя безкоштовними.
В один прекрасний момент підлий лазутчик з однойменного ЗАТ прокрався в наш офіс і встановив вартість напою на 12 руб. Тепер крім десяток кожен повинен був ще мати в кишені або на столі розсип дрібниці. Робота зупинилася - співробітник, який відчуває спрагу, забувши про імідж чатував колег у коридорі і раптово виростав зі стіни, вимагаючи дрібниця.
У студії народилася відмінна ідея. Справа в тому, що коли в тебе є вибір з 5 напоїв, вони всі дуже швидко набридають. І ти стоїш хвилин п'ять перед апаратом і не знаєш, що тобі купити. Кидаєш монетку, питаєш оточуючих. Так от, ідея полягала в тому, щоб одна з кнопок на морді холодильника була «рандомайзером», видаючи щораз що-небудь непередбачуване. Але строгі дядька з офісу однойменного ЗАТ і думати про це не захотіли. «Бач, чого придумали!»
Мерзость апарату полягала в тому, що купюроприймач дуже швидко виходив з ладу. Друга проблема крилася в швидкості поглинання води - напої зникали до вихідних, а «завезення» здійснювався тільки по середах. Ніякі спроби переконати однойменне ЗАТ привезти пляшки раніше не знаходили розуміння у бізнесменів.
Історія закінчилася, коли апарат відмовлявся бр...
