договори зі знаменитостями, то це швидше за все не більше ніж рекламний хід. Усі застраховані знаменитості отримують пільгові тарифи. Ми виходимо з того, що коло спілкування подібних клієнтів досить широкий, тому про нашу компанію дізнаються багато raquo ;, - розповів керівник управління маркетингу Північно-Західного дивізіону Ренесанс-Страхування Олексій Образцов. Таке страхування може проводитися і за рахунок самої страхової компанії. Хоча це не завжди так. Ми не розробляємо спеціальних програм страхування для зіркових клієнтів. Найчастіше зіркові клієнти, користуючись своїм ім'ям, намагаються максимально можливо отримати страхові виплати за укладеним з ними договором страхування. Дуже шкода, що кумири мільйонів не можуть подати доброго прикладу своїм шанувальникам raquo ;, - нарікає пані Кунакова.
Цілком охоче компанії страхують професійних спортсменів, зокрема футболістів, тенісистів, волейболістів, від нещасних випадків. Як правило, страховий продукт розробляється спеціально для того чи іншого спортклубу і передбачає ризики - травми і хвороби. До нас якось звернувся спортсмен-футболіст, який хотів застрахувати свою чоловічу гідність, але компанія відмовила, мотивуючи це тим, його професійна страховка включає будь-які травми raquo ;, - розповів один з учасників ринку на умовах анонімності.
Страхування антикваріату і Luxury
За спеціальним договором можна застрахувати ювелірні прикраси, хутра та антикваріат. Для антикваріату необхідно оцінка компетентних організацій - це можуть бути експерти музеїв і магазинів. Головна проблема страхування цінних вантажів - безпосередньо визначення страхової суми творів raquo ;, - вважає директор зі страхування страхової групи Регіон Віктор Тюшкін. За його словами, антикваріат дуже складно оцінити. Професіонали знають, що коло компетентних оцінювачів дуже обмежений, і довіряють вирішення даного питання тільки їм, - пояснює пан Тюшкін, - адже в правильній оцінці зацікавлений сам страховик .
Як правило, відзначають учасники ринку, страхують не самі предмети, а їх перевезення та експонування. Програма страхування при перевезенні покриває всі ризики, включаючи страйки, акти вандалізму, тероризм, воєн?? перші ризики, землетруси, виверження вулкана і, звичайно, протиправні дії третіх осіб. Перевезення завжди здійснюється спеціальним транспортом. Автофургон, як правило, обладнаний кліматичної підтримкою та спеціальної пневматичною підвіскою, яка згладжує нерівності доріг. Дія страховки починається з моменту упаковки творів. Ця частина роботи виконується спеціально навченими людьми в спеціалізованих компаніях. До аеропорту цінний вантаж везеться у супроводі озброєної охорони, за місцем прибуття експозицію зустрічає сек'юріті при повній екіпіровці. На місці експонування заповнюється спеціальний документ - сюрвейєр, в який вписується вичерпна інформація про страхувальника, вигодонабувача, виставці, упаковці експонатів, способі і маршрут транспортування, охоронним заходам та системі безпеки при проведенні виставки.
Укладання договорів такого роду - справа клопітка і нервове, вважають страховики. Тарифи, як правило, невисокі через маленького терміну договору, а виплати при страховому випадку загрожують великі. Одного разу нам довелося відмовити клієнту в його бажанні застрахувати домашню бібліотеку, це дійсно було цінне зібрання книг, в якому зустрічалися досить старі видання. Для укладення договору вимагалося оцінити колекцію. Клієнт не став за свій рахунок викликати оцінювача raquo ;, - каже пані Долініна.
Екзотичні перспективи
На думку маркетологів, в Петербурзі попит на екзотичні послуги зростатиме швидше, ніж у Москві. Це пов'язано з тим, що петербурзькі страховики більш клієнтоорієнтованої. Столичний ринок масових страхових послуг набагато більш багатий, тому московські гравці абсолютно не зацікавлені в просуванні штучних продуктів. На думку Анжели Долгополовой, головного експерта по страхуванню Інтерфакс ЦЕА raquo ;, щорічний приріст попиту на екзотичне страхування може скласти до 30%. Обсяг цих послуг невеликий, а населення швидко не багатіє. Тому й буму на цьому ринку очікувати не слід raquo ;, - впевнена пані Долгополова. [4]
.3 Розширення продуктової лінійки за рахунок «екзотичних страховок» на прикладі страхової групи Hullberry Insurance Company
Компанія Hullberry Insurance Company зі штаб-квартирою в Амстердамі пропонує громадянам страхування від незвичайних ризиків, таких, наприклад, як підвищення цін на бензин або викрадення інопланетянами.
Фірма вже отримала від органів нагляду офіційні дозволи на надання своїх екстравагантних послуг і в інших країнах, зокрема в Німеччині. Там люди за 12 євро на рік можуть застрахуватися від застрявання в ліфті або потрапляння до в'язниці. Ось приклади їх продуктової лінійки:
Підвищення цін на бензин.
Якщо ціна на бензин зросте більш ніж ...
