ивання турів та окремих послуг туризму.
Товариство В«ВояжВ» спеціалізується на виїзному туризмі в країни з сухим жарким вологим кліматом - Туреччина, Єгипет, Кіпр, Італія, Греція.
Підбір кадрів в турфірмі проводився на конкурсній основі. Персонал становить 55 чол. p> Асортимент послуг, що надаються ТОВ В«ВояжВ» розглянемо в таблиці 2. p> Таблиця 2
Аналіз структури обсягу реалізації туристичних послуг
за грудень 2002
Асортимент План Факт% виконання
__________________________ (Відхилення)
УРАХУВАННЯМ % УРАХУВАННЯМ % p> __________________________________________________________________
Реалізація турпутівок 1600 53.3 2000 55.5 +125
Ексклюзив-тури 500 16.7 550 15.3 +110
Замовлення квитків 450 15.0 500 13.9 +111 p> Оренда автомобіля 150 5.0 200 5.6 +133
Страховка 120 4.0 130 3.6 +108
Інші послуги 180 6.0 220 6.1 +122
__________________________________________________________________
РАЗОМ: 3000 100 3600 100 120
В
Як бачимо з таблиці, навіть у зимовий період, тобто в грудні місяці, план з реалізації туристичних послуг фірмою виконаний на 120%.
Провідну роль у діяльності фірми виконують туроператори. Вони формують (пакетують) різні послуги (Розміщення, транспорт, харчування, розваги в єдиний туристичний продукт реалізований туристу безпосередньо.
Турфірма комбінує в пакеті послуг (В«package-tourВ»), на свій розсуд і бажання клієнта, послуги безпосередніх виробників: готелів, транспортних підприємств, екскурсійних бюро. Продукція туроператорів знаходить свій збут через турагентів. p> Турагент виступає в якості продавця туристичного продукту на основі договору, сформованого туроператорами (малюнок 1).
В В
Ринок:
- Туристів - близько 15 тис. чол.
-
Турів - 850. - Оборот-2564 млн. руб
- Зайнятість-55 чол.
- /Span>В В В В В В В
Виробники:
15 туроператорів
25 турагентів
В p>
Споживачі:
Близько 15 тис туристів -Відпускників з середнім достатком
В
В <В В В
Рис. 1. Діяльність туроператорів
ТОВ В«ВояжВ» на ринку туризму м. Санкт-Петербурга
Туроператори та турагенти ТОВ В«ВояжВ» контактують з 60 агентствами в 5 країнах світу - Туреччини - 10, Греції - 5, Єгипет-10, Кіпр-10, Італія- 15. Необхідно відзначити, що у створення об'єктів туристського показу туристська фірма свій капітал не вкладає, але вже саме їх існування приносить туристської фірмі грошовий дохід. Фірма оплачує лише послуги, пов'язані з показом туристам цих об'єктів.
Структура продажів ТОВ В«ВояжВ» в 2000-2002 рр.. представлена ​​на рис.2.
В
p> Рис. 2. Структура продажів ТОВ В«ВояжВ»
Своєрідність кругообігу оборотних коштів у туризмі позначається на швидкості їх обороту.
Важливим показником ефективності використання оборотних коштів є коефіцієнт завантаження засобів в обігу.
Він характеризує суму оборотних коштів, авансованих на один рубль виручки від реалізації туристичного продукту. Іншими словами, він являє собою оборотну фондомісткість, тобто витрати оборотних коштів для отримання одного рубля реалізованого туристського продукту. p> Коефіцієнт завантаження коштів в обороті є величина, зворотна коефіцієнту оборотності засобів, і визначається як відношення середнього залишку оборотних коштів до суми виручки від реалізації туристичного продук-та. Зниження цього коефіцієнта свідчить про підвищення ефективності використання оборотних коштів.
Для туристських фірм характерні особливий склад і структура фінансових ресурсів. Цей склад визначається наявністю турагентів і туроператорів на туристичному ринку. При цьому слід зазначити, що в літній час, на який припадає пік туристичного сезону, частка дебіторської заборгованості у складі фінансових ресурсів у туроператорів збільшується до 70%, а частка грошових коштів знижується до 15%. p> Особливість складу і структури фінансових коштів, а також їх джерел обумовлена ​​своєрідністю потоку грошей і заборгованості між суб'єктами туристичного ринку, яке виз...
