послуга постачальник
3. Особливості інформаційних продуктів і послуг
Ускладнення науково-практичної діяльності, з одного боку, та інформатизація суспільства, з іншого, породили значні зміни попиту на інформаційному ринку. Це виразилося в розширенні номенклатури послуг, що надаються, а також залученні в інформаційну сферу нових установ, в тому числі і тих, які за основним профілем власне інформаційними не є. У цих умовах, як ніколи раніше, співробітникам служб науково-технічного інституту, маркетингових підрозділів і бібліотек необхідно вміти орієнтуватися на інформаційному ринку. Це дозволить їм вирішити ряд проблем, що виникають у процесі їх діяльності:
купувати саме ті інформаційні товари, які за змістом і якістю задовольняють потреби обслуговуваних груп і є для них прийнятними за ціною;
раціонально організувати власну роботу, тобто надавати ті послуги, які найбільшою мірою відповідають реальному попиту і відсутні на інформаційному ринку;
гарантувати якість і відповідність споживчих властивостей інформаційних продуктів і послуг заявленої категорії товару і його вартості;
полегшити створення сумісних і доповнюючих один одного інформаційних систем взаємообміну інформаційною продукцією на регіональному, всеросійському і міжнародному рівнях;
полегшити взаєморозуміння співробітників самих різних установ, що надають інформаційні продукти і послуги.
Це чисто практичні причини необхідності постійного стеження за змінами, що відбуваються на інформаційному ринку. Але слід вказати і дослідницьку задачу: через зміну номенклатури, змісту і якості інформаційних продуктів стає можливим визначити сферу і межі соціального впливу науково-інформаційної діяльності, вказати ті потреби, які вона повинна задовольняти. p align="justify"> Одним із дієвих засобів упорядкування різнохарактерних об'єктів і явищ з метою орієнтації в їх сукупності є класифікації. Спроби розробки класифікації інформаційних продуктів і послуг робилися неодноразово в різних сферах діяльності: спочатку в бібліотечній, а потім і в сфері науково-інформаційної діяльності. Класифікація інформаційних продуктів і послуг у сфері бібліотечної діяльності обмежилася рамками лише тих продуктів і послуг, які пропонуються бібліотеками. Гідність класифікації, складеної фахівцями в галузі інформатики, полягає в розгляді всіх інформаційних товарів, незалежно від типу установ, їх пропонують. Вдалим є і вибір принципу класифікації напрямів науково-інформаційної діяльності, за видами продукції та послуг (наприклад, аналітична, патентно-ліцензійна, перекладацька та інші напрямки роботи). Однак, будучи лінійної, ця схема не призначена для багатовимірної характеристики інформаційних товарів і крім напрямків діяльності враховує лише вид (форму) кінцевого продукту. p align="justify"> Можна виділити дея...
