і обставини, як втрата близьких, страх перед захворюванням, самотність, погане матеріальне становище, припинення професійної діяльності.
Соціальний працівник, який працює з літніми людьми, повинен знати психологічні особливості людей цього віку. Це допоможе йому правильно побудувати свою роботу, знайти спільну мову з людьми похилого віку, об'єктивно оцінити ситуацію, причини психологічного дискомфорту клієнта, а також реальні шляхи вирішення проблеми.
На формування психіки всіх людей і людей похилого зокрема, надають вплив біологічні та соціальні фактори, під впливом яких у літньої людини відбуваються наступні зміни.
В інтелектуальній сфері - з'являються труднощі в придбанні нових уявлень і пристосувань до непередбачених обставин.
В емоційній сфері - поступове ослаблення контролюючої і гальмівної функції кори головного мозку спричиняє прояв деяких рис характеру і темпераменту, які в молоді роки в якійсь мірі маскувалися, до старості стали більш помітними
У моральній сфері - відмова від адаптації до нових норм, цінностей, манерам поведінки може призвести до конфліктів літньої людини з оточуючими, замикання в своєму світі.
Серед характеристик, що вважаються типовими для літнього віку, - консерватизм, прагнення до моралей, образливість, егоцентризм, відхід у спогади, самозаглибленість.
Велика частина цих психологічних особливостей розглядається як порушення адаптації в старості. Літні люди вкрай болісно сприймають крах колишніх ідеалів і цінностей, спроби очорнити колишні сторінки життя держави. Тому пріоритетним завданням працівників соціальних служб є подолання незатребуваності життєвого досвіду знань літніх людей [15].
Часто соціальний працівник стикається з таким явищем у житті літніх людей, як «соціальне самотність». Воно характерне для неповних людей похилого сімей, що мають дітей і інших родичів, але практично втратили з ними зв'язок. Подолати такий стан старим можуть допомогти навколишні їх люди, церква, соціальні працівники. Причому важлива не тільки допомога, а й взаємодопомога, яка полегшує життя самотніх літніх людей.
Поглибити самотність може несподівана втрата близьких, рідних, друзів, знайомих, а також несподівана зміна місця проживання. Така ситуація пов'язана з глибокими переживаннями і, як правило, створює стресовий стан.
Соціальна робота з тими, хто тяготиться своєю самотністю може полягати в залученні їх у групи самодопомоги, клубну роботу, організації центрів денного перебування, допомога вдома, або пристрій в стаціонарні установи.
Для задоволення потреб життєдіяльності людини йому необхідні різні ресурси. У літньої людини зростає запас психологічних і моральних, внутрішніх ресурсів, але значно знижуються фізичні ресурси, змінюються соціальні ресурси (часто соціальна структура пенсіонера змінюється до невпізнання).
До основних форм роботи соціального працівника з літніми людьми відносять такі форми надання допомоги через інститут соціальної роботи:
- надання консультацій з різних питань (медичні, правові, психолого-педагогічні консультації)
- матеріальна допомога
- соціальне обслуговування вдома
- ден...
