юють у клієнта?? печатленіе про компаніі.Ісходя з цього, інвестиційним компаніям не можна знижувати планку сервісного обслуговування в умовах зростання числа клієнтської бази (як реальної, так і потенційної).
Г6. В даний час інвестиційні продукти не отримують достатній мірі просування
Чи вважаєте ви достатньою кількість реклами інвестиційних компаній? У% Да13,2Да, і так занадто много35,4Нет, можна увелічіть51,4Как, на вашу думку, чи допоможе додаткове просування інвестиційних продуктів збільшити їх споживання? Да62 , 2Нет37,8
На підставі даних опитування можна зробити висновок, що багато людей просто не знають, чи погано обізнані, про те, що можна інвестувати свої кошти, і про конкретні шляхи вкладень. Збільшення кількості реклами сприятиме не тільки розвитку інвестиційних компаній в цілому, більше того, це сприятиме розвитку довірчого відношення населення до розміщення своїх коштів. Це дуже важливо, оскільки на сьогоднішній день більшість росіян ставляться вкрай скептично до інвестування грошових коштів.
У довгостроковій перспективі просування даного сегмента може сприяти поліпшенню фінансової грамотності населення і, що більш важливо, може дозволити компаніям вийти на новий рівень, залучити нові іноземні компанії.
Додаток 13
Звіт про результати дослідження
Мета дослідження:
Аналіз і виявлення основних тенденцій у ставленні переваг інвестора, як потенційного, так і реального, при виборі конкретного продукту і компаній їх забезпечують. Вироблення конкретних рекомендацій для інвестиційних компаній за напрямками і умовами роботи з приватними особами.
Загальний опис генеральної сукупності, охопленої обстеженням з використанням вторинної інформації, отриманої в ході кабінетних досліджень:
Реальні та потенційні споживачі інвестиційних послуг у віці від 18 до 30 років з різним рівнем доходу, освітою і родом занять.
Розмір і характер вибірки:
чоловік у віці від 18 до 30 років, серед яких 28 чоловіків і 18 жінок, які мають середній вік 23.2 року і володіють різним рівнем доходу
Фактичні результати:
Основним фактором, що впливає на вибір споживачем того або іншого продукту, є недовіра до ринку. Також збільшення інвестицій гальмують високий рівень неграмотності населення, а також спільна зовнішня економічна обстановка.
Таким чином, основними рекомендаціями інвестиційним компаніям на даний момент є:
) Слід більше уваги приділяти процесу просування продукту.
) Розробляючи саму маркетингову стратегію, слід користуватися досвідом західних сусідів. Це дозволить підняти престиж інвестиційних компаній.
) При виборі факторів розвитку, інвестиційним компаніям слід спиратися на поєднання підвищення рейтингу і збільшенні якості сервісу
) Так само, на наш погляд, при виборі орієнтації на клієнтську базу, слід використовувати найбільш сприйнятливу і навчати частину населення.
