- будь то координати партнерів (телефонні номери, номери факсу, телекса, електронна пошта, координати серверів компаній), координати й інша інформацію про клієнтів, і т.д.
Застосування телефону у Центрі туристичної інформації «Visit Vologda».
У ЦТИ велика частина часу відводиться на телефонні переговори з партнерами та клієнтами. Телефон здійснює роль основного передавача туристичної інформації. З допомогу телефону співробітники офісу бронюють квитки, замовляють номери в готелях, орендують автомобілі та інших засобів пересування. Так само по телефону можна дізнатися важливу інформацію про туристичну діяльність в місті та області.
3. Характеристика діяльності на виробничій практиці
Упродовж практики в центрі туристичної інформації «Visit Vologda» мною були виконані різні види діяльності, такі як:
Ознайомлення з основною діяльністю центру;
Ознайомлення з екскурсійною діяльністю;
Докладне вивчення інформаційного туристичного інтернет порталу;
Складання контенту;
Спілкування в відвідувачами центру (пропозиції щодо «Карту Гостя», коротку розповідь про Вологді і її природних і культурних об'єктах, орієнтування по карті міста)
Телефонні дзвінки партнерам, колегам ЦТИ (розміщення в буклеті «Туристичні пропозиції Вологди», інформація про безкоштовну поліграфії організацій, дані про графік роботи музеїв в новорічні свята)
Вивчення місць розміщення туристів у місті Вологда і Вологодської області;
Знайомство зі статистичними даними ЦТИ;
Відвідування музеїв («Світ забутих речей», «Вологодська посилання», «Література і Мистецтво. Століття 20»), вивчення музейної діяльності і статистичних матеріалів, розміщення в музеях інформації від ЦТИ «Visit Vologda»;
Вивчення транспортних організацій, що надають туристичні послуги;
Складання та відправка ділових листів.
Дані види діяльності допомогли мені отримати необхідні навички, знання роботи в туристичній сфері. Робота була корисною і цікавою, оскільки даний центр є новим і перспективним підприємством, пов'язаним з туризмом міста та області. У даному центрі я дізналася багато цікавого, познайомилася з турфірмами, готелями і місцями громадського харчування Вологди та Вологодської області.
4. Аналіз матеріалів, необхідних для написання випускної кваліфікаційної роботи
У ході практики мною були вивчені і проаналізовані матеріали необхідні для написання випускної кваліфікаційної роботи. У ході пошуку корисної інформації я звертала увагу на більш цікаві джерела, відповідні темі моєї випускної роботи. Більша частина часу була присвячена аналізу безкоштовної поліграфії, літературних та інтернет джерел. Всі матеріали безпосередньо пов'язані з внутрішнім і зовнішнім туризмом міста та області.
Досліджувана література:
«Туризм Вологодської області» - в даному буклеті наведена коротка характеристика Вологодської землі та її пам'яток. Так само перерахування більш затребуваних і популярних туристичних фірм, бюро подорожей, санаторіїв, гостьових будинків, ресторанів, кафе і готелів.
«Туристичні пропозиції Вологодської області» - в даному проекті розповідається про місто і головних центрах туризму області. Відображається повна інформація для туриста (Як дістатися, Що подивитися) Мається карта Вологодської області. Перераховано туристичні фірми, гостьові будинки, ресторани, кафе та готелі.
«Календар подій 2014 року» - йде перерахування всіх найбільш актуальних подій, що проходять у Вологді і Вологодської області на протязі року. Дана інформація дуже цікавить бажаючих відвідати наше місто і область.
«Путівник по Вологодської області» - дуже корисна і гарно скомпонована інформація для туристів. У джерелі відображені всі головні напрямки Вологди з поблизу лежачими містами і областями.
«Маршрути для туризму та відпочинку» - показані всі визначні пам'ятки Вологодської області і лідери туріндустрії 2013, всі об'єкти відображені на добре проглядається карті.
Інтернет джерела:
Туристичний портал «Visit Vologda»
ознайомитися зі статистикою «Visit Vologda» та іншими туристичними центру Вологди та Вологодської області. У центрі аналізувала: відвідування; продаж «Карта гостя»; карта міста, що безпосередньо пов'язано з туристичної діяльності в регіоні. Відвідала музеї Вологди. Склала характеристику екскурсійної діяльності і кількість відвідувань муз...
