За підсумками 2012 року проведено аналіз даних щодо обсягів вихідної і вхідної платній письмової кореспонденції (простої, замовний і цінної), відправлень 1 класу, посилок, «Ейвон», прискореної поштою, грошовим переказам, передплати, комунальним платежах і доставки рахунків.
При аналізі проведено порівняння обсягів з 2011 роком, представлена ??динаміка за чотири роки, визначено середню кількість наданих послуг у день (місяць) на одне відділення поштового зв'язку, динаміка обсягів на одного працівника поштамту. За 2012 рік УФПС Іркутської області було надано послуг:
універсальні (листи, картки, бандеролі) - 21,7 млн. шт. вихідних і 35,2 млн. шт. вхідних відправлень, у тому числі простої письмової кореспонденції - 69%, замовний - 29%, цінної - 2%;
посилки - за вихідними 291 тис. шт. в цілому по філії (в т.ч. 30 тис. шт. по ТОВ «Бета продакшн»), по вхідних 1 151 тис. шт.;
- «Відправлення 1 класу» - 131,4 тис. шт. вихідних і 435 тис. шт. вхідних;
Відправлення «Ейвон» - оброблено 278 тис. шт. коробок;
прискорена пошта («EMS Пошта Росії» і «Регіон-кур'єр») - 30,5 тис. шт. вихідних (в т.ч. 17 тис.шт. EMS відправлень) і 103 тис. шт. вхідних;
грошові перекази - прийнято 1 942,5 тис. шт. (в т.ч. перекладів «Форсаж» 98 тис. шт.) та сплачено 493 тис. шт .;
доставка рахунків - 2199 тис. шт .;
прийом комунальних платежів - 4,6 млн. шт. або 16 тис. шт. щодня;
виплата пенсій та допомог - 554 тис. шт. щомісячно;
передплата - 1400000. примірників щомісяця.
Загальний аналіз кількості зроблених послуг показує, що відбувається поступове зниження обсягів по письмової кореспонденції, передплати, грошовим переказам. Скорочення обсягів обумовлено розвитком альтернативних служб доставки, способів переказу грошових коштів та погашення кредитів, збільшенням числа конкурентів, а також падінням попиту на послуги. За малюнками 1-3 видно, що витікаючі відправлення протягом 2009-2012 років мають спільну негативну динаміку:
реалізація послуг поштового зв'язку (рис. 1). Протягом 4 років найбільше зниження відбулося за цінним письмової кореспонденції (- 39%) і посилок (- 37%), що пов'язано з припиненням дії у 2 кварталі 2012 року договору з ТОВ «Бета продакшн». Без урахування ТОВ «Бета продакшн» цінна письмова кореспонденція збільшилася на 10%, а посилки знизилися на 6%.
Вихідна письмова кореспонденція, оплачувана ГЗПО, виросла в порівнянні з 2009 роком на 2% (+403 тис. шт.). Відправлення EMS в цілому зросли на 13%, але по відношенню до 2011 року знизилися на 4%. З доставки рахунків за чотири роки зростання склало 10%, а до минулого року - зниження - 4%. Кількість вручених коробок «Ейвон» впало на 19%. Стабільне зростання тільки по «Відправлені 1 класу» (+ 76%) і доставки рахунків (+10%).
Рис. 1. Динаміка кількості наданих послуг поштового зв'язку за 2009-2012 рр., Шт.
Доставка передплатних видань скоротилася на 5% по відношенню до 2010 року.
Рис. 2. Динаміка кількості доставлених передплатних видань за 2010-2012 рр., Шт.
реалізація фінансових послуг (рис. 3). Кількість виплат по пенсіях та посібниками по відношенню до 2009 року знизилося на 19% (на 130 тис. Виплат щомісяця).
Починаючи з 2009 року, спостерігається постійна негативна динаміка по переказах (- 37%). По прийому комунальних платежів зростання склало 33%.
Рис. 3. Динаміка кількості фінансових послуг за 2009-2012 рр., Шт.
У цілому за кількістю наданих послуг у розрізі поштамтів за 2012 рік по відношенню до 2011 року наступні результати:
Письмова кореспонденція (проста, замовна, з оголошеною цінністю) (Додаток 1). Зростання обсягів письмової кореспонденції за 2012 рік склав 3% (1,5 млн. Шт.), При цьому по вихідної зниження - 1%.
Низькі показники за вихідної і вхідної письмової кореспонденції в Саянському поштамті (- 10% або 145 тис. шт., - 25% за вихідними), Киренському (- 12% або 53 тис. шт.), Братському (- 12% за вихідними), Черемхівському (- 28% за вихідними), Тулунской (- 4% або 55 тис. шт. всього).
У Заларінском поштамті через невірне обліку простої письмової кореспонденції в 3-4 кварталах 2011 року зниження обсягів склало 56% (663 тис. шт.).
При різких змінах обсягів необхідний додатковий аналіз зміни середньої дохідної такси.
Значне зростання обсягів у Боханского (+ 15% або 62 тис. шт.,...
