що ви говорите. Найкраще, що можна зробити - це ухилитися від зустрічі з ним. Якщо ж це неможливо, то слід заздалегідь підготуватися до цієї зустрічі, насамперед, емоційно. Важливо заздалегідь встановити межі, за які ви не підете, незважаючи на його тиск. Під час спілкування з такою людиною слід зберігати емоційну стриманість. Корисно його вислухати, хоч це й непросто, дати спустити пар і намагатися, так чи інакше, привернути увагу В«танкаВ». Добре використовувати для цього повторення його імені. Як тільки увагу у вас - поспішайте висловити те, що вам необхідно, так як це не надовго. Говоріть коротко і ясно. Визнайте справедливість тих претензій, які, дійсно, такі. Прагніть до можливо більш швидкому завершенню розмови. Не давайте волю емоціям і після його завершення.
Існує тип В« грубіяна - Крикуна В», який негайно підвищує голос, коли розсерджений, переляканий або засмучений. Важливо не перейти на його стиль розмови. Найкраще проявити розуміння і співчуття, хоча це й непросто, оскільки це єдиний спосіб втихомирити В«крикунаВ». p> До цього типу примикає В« граната В» - тип досить мирної людини, яка, тим Проте, абсолютно несподівано може вибухнути. Як правило, це є результатом його почуття безпорадності, відчуття контролю за ситуацією. Можна В«Розрядити гранатуВ», давши такій людині можливість контролю за ситуацією, і заспокоїти його.
В« Звичний крикун В»просто не вміє вирішувати проблеми інакше і переходить на крик при першої ж можливості. Насправді, він абсолютно безпечний. Найпростіше - знаючи, з ким ви маєте справу, не звертати уваги на його манери і спокійно досягати своєї мети. p> Менш агресивний але не менше нервує тип - В«всезнайкаВ», який постійно перебиває, принижує значимість сказаного вами і всіляко випинає свою перевагу в компетентності і свою зайнятість. Найкращий спосіб впоратися з ним - вважатися з його думкою (нерідко він і в правду буває компетентний). Краще не сперечатися з ним і не наполягати на продовження зустрічі, якщо вже він стверджує що йому колись. p> В« Песиміст В» теж може створити чималі труднощі. Варто уважно поставитися до його критичним зауважень, тому що нерідко в них є раціональне ланка Песимісту необхідно дати час подумати, погодитися з його побоюваннями і навіть перебільшувати ті труднощі, які він бачить. Корисно випередити песиміста в негативних висловлювання, знайти корисне в його позиції. Швидше за все, тоді він стане вашим союзником. p> Один з найбільш складних типів - це В« пасивно-агресивний В». Він не заперечує і не пручається, відкрито, але намагається досягти своїх цілей за рахунок інших. Його вороже ставлення то й справа в чомусь виявляється, але вивести його на чисту воду досить важко. Наприклад, він може зробити роботу тільки наполовину, що не так, не вчасно або недбало. Цьому у нього завжди знайдуться цілком логічні, псевдоразумное пояснення типу: В«Я не знавВ», В«Я забувВ». Пасивно - агресивний людина зовні часто демонструє готовність до співпраці і навіть пропонує свою допомогу. Однак на ділі все закінчується невиконанням роботи. За можливості краще не зв'язуватися з подібними людьми, або, по крайней мере, не розраховувати на них при виконанні якихось важливих завдань. Важливо не приймати близько до серця їхні витівки, не проявляти зовні гнів і розчарування - це як раз і є той виграш, якого вони домагаються. p> Якщо ж ви змушені мати справу з В«пасивно-агресивнимВ» людиною, добийтеся, щоб він точно записав, що від нього очікується. Ідеально, якщо ви збережете копію зобов'язання для себе, щоб потім пред'явити йому. Чуйно обрисуйте йому значущі для нього наслідки не виконання даного завдання. Контролюйте хід невиконання обіцяного. Дуже важливо тримати себе в руках і не пред'являти претензій до того поки людина такого типу ще не зробив нічого поганого, не "програмуватиВ» його на невиконання. Якщо ви стикаєтеся з пасивно-агресивним типом. Який практикує перешіптування за вашою спиною, то найважливіше виявити, В«ОприлюднитиВ» його, зберігаючи при цьому холоднокровність. Він сильний тільки сидячи в В«КущахВ». Поставте йому на пряму, можливо, в присутності інших, питання про те, чим він незадоволений, чого хоче. Швидше за все, він знітиться і розгубиться. p> В« Понад поступливий В»тип може виглядати дуже схоже на пасивно-агресивного тим, що з усім погоджується. Більше того, він наполегливо пропонує свою допомогу, але майже нічого не виконує. Посилаючись на перевантаженість т інші обставини. При цьому він схильний ображатися у відповідь на висловлену йому з цього приводу зауваження, тому що думає, що хотів допомогти від чистого серця, а його чистий порив не оцінили. Найчастіше це людина, яка хоче всім подобатися, і не бачить іншого способу, окрім як бути корисним. Він панічно боїться відмовляти, і, дійсно, набирає таку кількість зобов'язань, що при всьому своєму старанні більшу частину з них виконат...
