изначених митним правом, і будь-які дії чи рішення митних органів розпорядчого характеру можуть бути оскаржені в службовому або судовому порядку. br/>
Глава 3. Основні показники діяльності ФМС
Інтеграційні тенденції останнього десятиліття призвели до зміни моделі управління не тільки в комерційних організаціях, але і в державній службі.
Показником розвитку митної служби є наявність в її потенціалі розвиненої інфраструктури, сучасних інформаційних технологій, якісної правової бази і висококваліфікованих кадрів.
Традиційне управління митною діяльністю грунтується на незмінному слідуванні правилам і процедурам. Оцінка дій співробітників відбувається значною мірою за критеріями того, наскільки чітко були дотримані існуючі інструкції. Це часто затуляє можливість оцінки результативності діяльності митних органів в ступені досягнення цілей. p align="justify"> Зазначимо, що саме поняття В«результатВ» щодо діяльності державних служб відрізняється від використовуваного традиційно.
Наприклад, результатом діяльності підрозділів Міністерства внутрішніх справ часто називають кількість розкритих злочинів, а результатом діяльності митних органів або органів податкової інспекції - суму платежів або довзисканій, перерахованих до федерального бюджету і т.д.
Під показником результативності в самому широкому сенсі розуміють описовий або кількісний індикатор, що характеризує результат діяльності або успішність руху до досягнення поставленої мети.
Фахівці відзначають, що під результатами повинна розумітися ступінь досягнення поставлених цілей і кількісне співвідношення результатів і витрат, а також ефект В«зворотного зв'язкуВ», тобто ставлення і оцінка населенням діяльності державних служб. Це передбачає, у свою чергу, вартісну оцінку всіх процесів, що відбуваються і виконуваних функцій і трансформацію в бік процесно-вартісного управління, що раніше було типово тільки для комерційного сектора. p align="justify"> Таким чином, результативність слід розуміти як міру ефективності, яка характеризується досягненням результату або мети митної діяльності або ступенем наближення до неї. Результативність митної діяльності визначається значеннями показників, що відображають досягнутий кінцевий результат праці. p align="justify"> Методи оцінки результативності митної діяльності це специфічні способи і прийоми, застосовувані для визначення ступеня досягнення результатів окремими співробітниками, митними постами митними органами і т.д. в процесі їх діяльності.
Як зазначає А.Л. Гапоненко: В«Перехід менеджменту в державній службі від традиційної бюрократичної моделі до нової моделі управління, орієнтованої на пошук ефективного вирішення постійно народжуються проблем, характеризується орієнтацією на цілі і місію в порівнянні з орієнтацією на правила і процедуриВ». p a...
