ня програми процесором, а 2 секунди - на читання даних з диска, то диск є вузьким місцем.
Визначення вузького місця - критичний етап у процесі поліпшення продуктивності. Заміна процесора в попередньому прикладі на інший, в два рази більш швидкодіючий процесор, зменшить загальний час виконання завдання тільки до 2,5 секунд, але принципово виправити ситуацію не зможе, оскільки вузьке місце усунуто не буде. Якщо ж ми придбаємо диск і контролер диска, які будуть в два рази швидше колишніх, то загальний час зменшиться до 2 секунд.
Технічний аудит і документування комп'ютерної системи:
Технічний аудит ІТ - це збір, аналіз інформації та видача рекомендацій щодо поліпшення роботи окремого технічного елемента ІТ-інфраструктури. Для цього виду аудиту характерні малий масштаб роботи і вузька технічна спеціалізація дослідження.
Результати аудиту ІС організації можна розділити на три основних групи:
. Організаційні - планування, управління, документообіг функціонування ІС.
. Технічні - збої, несправності, оптимізація роботи елементів ІС, безупинне обслуговування, створення інфраструктури і т.д.
. Методологічні - підходи до вирішення проблемних ситуацій, управління і контролю, загальна впорядкованість і структуризація.
Проведений аудит дозволить обґрунтовано створити наступні документи:
Довгостроковий план розвитку ІС.
Політика безпеки ІС організації.
Методологія роботи і доведення ІС організації.
План відновлення ІС в надзвичайній ситуації.
Технічна підтримка апаратного забезпечення (в т. ч. периферії):
Апаратне забезпечення (в т. ч. периферії) в наш час настільки різноманітно в залежності від специфіки інформаційних систем підприємств, що опис технічної підтримки кожного неможливо. Зазвичай цим займається фахівець даного підприємства або сторонні організації, що спеціалізуються на наданні таких послуг.
Технічна підтримка програмного забезпечення (наприклад, додати/видалити користувача, встановити/налаштувати програму і т.п.):
У наш час широко розвинені інформаційні технології та майже всі сфери роботи автоматизовані, тому більшість населення навчаються експлуатації їх. І навіть не досвідчений користувач зможе видалити, встановити майже будь-яке програмне забезпечення, крім, наприклад, СУБД і ПО, що стосується досвідченого втручання в настроювання при установці. Панель управління - управління ПК, зміна і установка параметрів належним чином, залежно від знаходження даної робочої станції в комп'ютерній мережі.
Видача рекомендацій щодо розвитку комп'ютерної системи і поліпшенню якості її роботи:
Видачу рекомендацій щодо розвитку комп'ютерної системи і поліпшенню якості її роботи виконують можна зробити на базі проведеного технічного аудиту, тобто комплексного вивчення та аналізу всієї комп'ютерної системи і висновки, результати проведеної роботи представити у ясно викладеної документації.
Навчання користувачів роботі в мережі, веденню архівів, відповіді на запитання користувачів, пов'язані з роботою в мережі, складає інструкції по роботі з мережевим програмним забезпеченням і доведення їх до відома користувачів:
Навчання користувачів роботі в мережі, потрібно починати з самого елементарного і поступово: вхід в Мережу вдома і на роботі, пояснення її мети існування та практичні заняття з експлуатації мережі у відповідній сфері робіт. Тобто розробити комплексну інструкцію по роботі як з програмним забезпеченням так і з апаратними засобами.
Забезпечення своєчасного копіювання і резервування даних:
Резервне копіювання (англ. backup) - процес створення копії даних на носії (жорсткому диску, дискеті тощо), призначеної для відновлення даних в оригінальному місці їх розташування в разі їх пошкодження або руйнування.
Вимоги до системи резервного копіювання:
Надійність зберігання інформації. Забезпечується дублюванням інформації та заміною загубленою копії іншій у разі знищення однієї з копій.
Простота в експлуатації - автоматизація (по можливості мінімізувати участь людини: як користувача, так і адміністратора).
Швидке впровадження (легке встановлення та налаштування програм, створення скриптів, короткий навчання користувачів).
Види резервного копіювання: повне, диференціальне, додатковий, пофайлово, метод отображающего дублювання диска.
Забезпечення відмовостійкості важливих програм створення альтернативних варіантів роботи при виході з ладу устаткування або програм:
Отказоустойчивость є на сьогоднішній день однією з найбільш важливих характеристик, і розробники операційних систем приділяють особливу увагу цьому питанню. Система захисту при відмовах устаткування означає безперебійну роботу файлового сервера при різного роду відмовах апаратних засобів.
Багато версій Unix підтримують різні варіанти надлишкової апаратної відмовост...
