Курсова робота
РОЗРОБКА АІС «ПОСЛУГИ ЕЛЕКТРОЗВ'ЯЗКУ»
Зміст
Введення
Глава 1. Опис предметної області
.1 Організаційна структура об'єкта автоматизації
.2 Опис вхідних і вихідних документів
.3 Опис бізнес-процесу
.4 Постановка завдання
Глава 2. Проектування інформаційного забезпечення
.1 Моделювання бізнес-процесу в нотації IDEF0
.2 Діаграма потоків даних
.2 Концептуальна модель даних
.3 Логічна, фізична модель даних
Глава 3. Розробка програмного забезпечення
.1 Опис користувальницького інтерфейсу
Висновок
Список літератури
Програми
Введення
Підприємство ТОВ «Тюменьсвязьфлот» займається установкою і обслуговуванням радіонавігаційного обладнання, а також наданням послуг електрозв'язку по місту Тюмені як юридичним, так і фізичним особам.
У системі суспільного розподілу праці роль електрозв'язку полягає в передачі різного роду інформації. Надаючи різноманітні послуги населенню, підприємствам і організаціям електрозв'язок безпосередньо впливає на економіку і добробут населення. Для такої інфраструктурної галузі як електрозв'язок, де з одного боку активно з'являються і розвиваються новітні технології зберігання, обробки і передачі інформації, а з іншого боку, стара матеріально-технічна база не дозволяє повною мірою використовувати можливості сучасних технологій, а також виконання рутинних процесів вручну сприяють зниженню ефективності функціонування підприємства. Одним з таких процесів є процес надання послуг електрозв'язку.
Розробка інформаційної системи націлена на збільшення прибутку підприємства за рахунок збільшення кількості надаваних послуг електрозв'язку.
Відповідно до обраної метою об'єктом дослідження є процес надання послуг електрозв'язку.
Предметом дослідження є процеси, безпосередньо пов'язані з об'єктом дослідження, такі як формування договору з клієнтом на надання послуг електрозв'язку, процес формування заявки на підключення послуги, формування додаткової угоди відповідно до поданої заявки, розрахунок витрати матеріалу і вартості витрачених матеріалів.
Для досягнення сформульованої мети, у відповідності з обраним об'єктом і предметом дослідження ставляться і вирішуються такі основні завдання:
· вивчити структуру підприємства ТОВ «Тюменьсвязьфлот»;
· дослідити та виявити особливості виконуваних на підприємстві процесів і операцій при здійсненні своєї діяльності у сфері електрозв'язку, а саме надання послуг електрозв'язку;
· спроектувати і розробити інформаційне забезпечення.
Створення автоматизованої системи сприяє підвищенню продуктивності праці (збільшення швидкості і кількості оброблюваних документів), оперативності роботи співробітників організації (немає пошуку документів або цікавлять даних в купі паперів) і скороченню часу обробки та аналізу документів, а також підвищенню ефективності сервісної роботи з клієнтами.
Глава 1. Опис предметної області
. 1 Організаційна структура об'єкта автоматизації
ООО «Тюменьсвязьфлот» є дочірнім підприємством ВАТ «Об-іртишських річкове пароплавство», що спеціалізуються на електрозв'язку, радіозв'язку, обладнанні.
ООО «Тюменьсвязьфлот» займається такими видами діяльності як:
· надання послуг радіо- і електрозв'язку населенню і організаціям;
· торгівля та посередницькі послуги;
· складські операції;
· установка і обслуговування радіообладнання і всіх засобів зв'язку;
· проектно-конструкторські заходи щодо установки радіообладнання;
· монтаж, ремонт і технічне обслуговування контрольно-вимірювальних приладів і апаратури;
· забезпечення всіма видами телефонного, радіо і телеграфного зв'язку;
· надання послуг з монтажу, ремонту і технічного обслуговування приладів та інструментів для вимірювання, контролю, випробування, теле- і радіопередавачів, професійної радіо-, телевізійної, звукозаписувальної та звуковідтворювальної апаратури та відеоапаратури.
Структура підприємства ТОВ «Тюменьсвязьфлот» представлена ??на малюнку 1.
Основною діяльністю штату при керівництві є:
Рисунок 1 - Структу...
