1. Маркетинговий інструментарій у сфері медичних послуг
Визначення стратегічніх цілей підприємства в сфере медичного бізнесу - найважлівіша Передумови его успішного розвитку, оскількі самє цілі задають орієнтірі для Досягнення питань комерційної торгівлі КОМЕРЦІЙНИХ результатів. Проти формулювання глобальних цілей клінікі, фармацевтичної або аптечної Компанії - це лишь частина справи. Жорсткий конкуренція, існуюча на Сучасне ринках охорони здоров'я, підчас корігує Довгострокові плану І стратегії учасников підпріємніцької ДІЯЛЬНОСТІ найрадікальнішім чином. Например, аптечна мережа, что ставила перед собою в довготривалий періоді мета зайнятості 25% национального Сайти Вся, змушена боротися за економічне виживання и задовольнятіся частко в 3%.
досягнені поставлених амбітніх цілей часто заважають Чинник, Які проявляються свою дію Раптовий, змінюючі розстановку сил на ринках охорони здоров я непередбачуванім чином. Так, з'явилося нового Високоефективний лікарського препарату або діагностічного обладнання змушує підприємства медичного бізнесу Здійснювати оперативну перегрупування сил, пріносячі одним гравцям Сайти Вся підвіщені прибутку, а других залішаючі поза справами. Переможця в конкурентній борьбе становится та лікувально-профілактична або фармацевтична компанія, яка краще підготувалася до НОВИХ економічних умів, Заздалегідь получила и опрацювала необхідну ринкову інформацію, прийнять попереджувальні заходь. Іншімі словами, успішнімі на ринках медичної индустрии стають ті Компанії и ПРИВАТНІ лікарі, Які застосовують у своїй повсякденній ДІЯЛЬНОСТІ СПЕЦІАЛЬНІ інструменти относительно збору та обробка комерційної информации, вибудовуючи свои Дії відповідно до логіки розвитку поточних и майбутніх Запитів спожівачів. Єдиним комплексом, про єднуючім Вказаною інструментарій в цілісну наукову и практичність дісціпліну, є маркетинг, мета которого - успішна реалізація Вироблення продуктов и максімізація прибутку.
Рінк Медично товарів и услуг налічують десятки и сотні тисяч потенційніх спожівачів, Які мают свои Смакуй, бажання і переваги. Для того щоб візначіті, чі є ті чі Інші Споживачі їх можливости клієнтами, Виробники медичних послуг та фармацевтичних препаратів підрозділяють всех пацієнтів на ОКРЕМІ групи, тобто сегментируют ринок.
Сегментація ринку проводитися за різнімі принципами и крітеріямі; Важлива Чинник тут є стати спожівачів, вік, купівельна спроможність, способ життя, ставленого до государственной и пріватної медицини, Схильність до самолікування і т.д.
Структурування СПОЖИВЧИХ Перевага может проводитись и за іншімі ознакой, Так, например, виробникам санаторно-курортних послуг та патенти знаті, хто є Основним Споживачем їх услуг - пенсіонери, сімейні парі або чоловіки и жінки, что знаходяться в шлюбі ; если и ті й Інші, то в якому співвідношенні; скільки смороду Готові Заплатити за путівку, чому смороду вібірають самє цею санаторий або вид відпочинку, Які додаткові послуги смороду Хотіли б отріматі. Перелік таких вопросам может буті й достатньо Довгим, но чім более Виробники знають про своих теперішніх та майбутніх КЛІЄНТІВ, тім менше помилок при розробці та просуванні продуктов на ринок смороду допустять и тім вищє буде їх прибуток.
Так, например, в сезоні +2011 далеко не всі російські санаторно-курортні встанови змоглі віконаті свои плани относительно Заповнення номерів відпочіваючімі. Основні причини такого незадовільного стану справ - помилки в маркетингу. Керівництво лікувально-курортних установ часто Важко сказати, чи люблять російські громадяни поєднуваті відпочинок з лікуванням, чі Готові відпочіваючі платіті за надані номери та послуги запітувані суми без дотацій з боці підприємств и бюджету. Нарешті, чи вітрімує НАДАННЯ рівень сервиса конкуренцію з аналогічнімі курортами Турции, Єгіпту, Тунісу, Греції та других стран. Завчасно проведені маркетингові дослідження допомоглі б персоналу вітчізняніх лікувально-санаторних установ врахуваті свои недоробкі и избежать Втратили виручки.
зажадає и мотиви. Люди почінають діяті того, что відчувають потребу в чому-небудь. Іншімі словами, смороду хотят задовольніті свои спожи. Спочатку задовольняються першочергові спожи - в усуненні болю, в їжі, одязі, жітлі. Потім індивід прагнуті задовольніті спожи більш високого уровня - у відпочинку, в безпеці, в підтрімці СОЦІАЛЬНОГО статусу. Альо поряд з цімі «зрозумілімі» потребами діють спонукальні причини, Які отримай Назву мотівів. Саме смороду спонукають спожівачів до того, щоб Щось сделать, купити, кудісь піті. Тобто мотивація, что лежить в Основі СПОЖИВЧОГО поведінкі, є результатом постійної взаємодії Певного комплексу свідомих и несвідоміх, чуттєвіх, інтелектуальніх, а такоже культурних и фізіологічних потреб.
Для сфери медицини спожи могут прійматі на...
