1. Теоретичні основи організації комерційної діяльності
1.1 Сутність комерційної діяльності на підприємстві
Комерція - це здійснення торговельної або посередницької діяльності. Це частина бізнесу, яка відповідає саме за продаж певного товару. Якщо розглядати комерцію в більш широкому сенсі, то це підприємницька діяльність, яка спрямована на здійснення бізнесу та одержання кінцевого доходу.
Спочатку слово «комерція» походить від латинського слова «commercium» - торгівля. Однак сьогодні дане слово стало визначником будь-якого виду діяльності, який пов'язаний з бізнесом і приносить дохід.
Комерційна діяльність підприємства - більш вузьке поняття, ніж підприємництво. Підприємництво - це організація економічної, виробничої та іншої діяльності, що приносить підприємцю доход. Підприємництво може означати організацію промислового підприємства, торгового підприємства, підприємства обслуговування, банку, кооперативу і т.д. з усіх цих видів підприємницької діяльності тільки торгова справа є в чистому вигляді комерційної діяльності. Таким чином, комерцію варто розглядати як одне з форм (видів) підприємницької діяльності. У той же час і в деяких видах підприємницької діяльності можуть, здійснюється операції по купівлі-продажу товарів, сировини, заготовленої продукції, напівфабрикатів і т.п., тобто елементи комерційної діяльності можуть, здійснюється у всіх видах підприємництва, але не є для них визначальними, головними.
Головна мета комерційної діяльності - одержання прибутку через задоволення купівельного попиту при високій культурі обслуговування. Ця мета рівною мірою важлива як для організації та підприємств, так і для окремих осіб, які здійснюють операцій купівлі - продажу на ринку товарів і послуг.
Змісту основ комерційної діяльності включає такі напрямки:
закупівля матеріально-технічних ресурсів промисловими підприємствами й товарів оптово-посередницькими й ін. торговельними підприємствами;
планування асортименту і збуту продукції на підприємстві;
організацію збуту продукції підприємства-виробниками;
вибір найкращого партнера в комерційній діяльності;
організація оптового продажу товарів в комерційне посередництво.
Комерційні відносини можуть розвиватися в умовах економічної свободи суб'єктів ділових відносин, які передбачає володіння капіталом і вміння управляти фінансами, орієнтацію на витяг максимальної можливості для складних умов прибутку і найбільш вигідні способи її капіталізації. Уміння керувати комерційним ризиком, формування таких організаційних структур комерції, які здатні пристосовується до мінливих умов, сприйнятливості до змін у споживчих ринках, повну рівноправність партнерів. У теж час не можна вважати економічною вільної у комерційній діяльності повну незалежність від інтересів і дій суб'єктів ринку, оскільки в ряді випадків для досягнення яких-небудь стратегічних цілей необхідний компроміс з діловими партнерами. Крім того, свобода комерційних взаємин може обмежувати умовами зовнішнього середовища, комерційною таємницею й іншими об'єктивними факторами.
Комерційна робота підприємства являє собою велику сферу оперативно - організаційної діяльності торгових організацій і підприємств, спрямована на здійснення процесів купівлі-продажу товарів для задоволення попиту населення й одержання прибутку.
Отже, з цього випливає те що комерційна діяльність підприємства - поняття більш широке, ніж простою купівля-продаж товару, тобто що б акт купівлі продажу відбувся, торговому підприємцю необхідно зробити деякий оперативно - організаційні та господарські операції, у тому числі вивчення попиту населення і ринку збуту товарів, перебування постачальників і покупців товарів, налагодження з ними раціональних господарських зв'язків, транспортування товарів, рекламно-інформаційну роботу по збуту товарів, організацію торгового обслуговування і т.д.
1.2 Правила продажу побутової хімії і захист прав споживачів
Особливості продажу товарів побутової хімії введені Постановою Уряду РФ від 20.10.1998 №1222.
Інформація про товари побутової хімії (миючі, чистячі та інших засобах по догляду за приміщеннями, меблями, посудом, побутовим обладнанням та предметами домашнього побуту, білизною, одягом, взуттям, автомобілями; клеях, лаках, фарбах і другий лакофарбової продукції; дезінфікуючих засобах і засобах для боротьби з побутовими комахами і гризунами, призначених для використання в побутових умовах; хімічних речовинах, їх з'єднаннях і виробах з них, призначених для ремонтних та...
