Зміст
Введення
Глава 1. Етапи формування та просування туристичного продукту як складова частина в розробці пізнавального туру до Австрії
. 1 Характеристика основних етапів туроператорської діяльності
. 2 Особливості організації пізнавальних турів у виїзному туризмі
. 3 Особливості просування пізнавальних турів у виїзному туризмі
Глава 2. Організація і просування виїзних пізнавальних турів в Австрію
. 1 Загальна характеристика туристських ресурсів і туристської інфраструктури Австрії для організації екскурсійно-пізнавальних турів
. 2 Оцінка туристського ринку екскурсійно-пізнавального туризму Австрії
. 3 Провідні туроператори та особливості їх пропозицій щодо пізнавальним турам в Австрію
Глава 3. Розробка програми і маршруту екскурсійно-пізнавального туру по Австрії
. 1 Тенденції та перспективи розвитку екскурсійного туризму в Австрії
. 2 Програма оригінального екскурсійно-пізнавального туру по Австрії
Висновок
Список літератури
Введення
Одним з головних етапів у туроператорської діяльності є формування і просування туристичного продукту. Успіх у реалізації і популярності турпродукту буде залежати багато в чому від того, наскільки ретельно і грамотно пройдені попередні етапи. Тема дипломної роботи присвячена розгляду технології формування і просування турпродукту на прикладі виїзного пізнавального туру до Австрії.
Актуальність даної теми полягає в тому, що екскурсійно-пізнавальний туризм сьогодні дуже популярний серед турістoв. Австрія ж розпорядженні найбагатші ресурсами для розвитку цього виду туризму, розташована в центрі Європи на найважливіших транспортних шляхах, що забезпечують вільне переміщення туристичних потоків.
Різноманітність ландшафтів, відмінну якість обслуговування і вся необхідна інфраструктура круглий рік приваблюють сюди величезну кількість туристів з різних куточків світу.
Метою дипломної роботи є розробка оригінального пізнавального туру по Австрії.
У зв'язку з поставленою метою в роботі вирішувались наступні завдання:
розглянути теоретичні аспекти формування та просування туристичного продукту;
проаналізувати туристські ресурси і туристську інфраструктуру Австрії для організації екскурсійно-пізнавальних турів;
розглянути організацію і просування виїзних пізнавальних турів в Австрію;
розробити програму і маршрут оригінального екскурсійно-пізнавального туру по Австрії.
Об'єкт дослідження: технологія у формуванні та просуванні турпродукту.
Предмет дослідження: організація екскурсійно-пізнавального туру в Австрії.
Тема дослідження зажадала вивчення спеціальної літератури за кількома напрямками. Серед авторів, що займалися питаннями створення, управлінського обстеження та маркетингового аналізу макро- і мікросередовища фірми, позиціонування і просування турпродукту на традиційному ринку необхідно відзначити фахівців з економіки, менеджменту та маркетингу туристичної галузі - В.А.Квартальнова, І.В. Зоріна, М.Б. Біржакова, В.Г. Гуляєва, А.П. Дурович., А.С. Копанёва, Г.А. Папирян та багатьох інших. При написанні роботи були вивчені навчальна література, путівники, сайти по Австрії, журнальні статті, присвячені темі виїзного туризму до Австрії.
Структурно дипломна робота складається з вступу, трьох основних розділів, висновків та списку літератури.
Глава 1. Етапи формування та просування туристичного продукту як складова частина в розробці пізнавального туру до Австрії
.1 Характеристика основних етапів туроператорської діяльності
Діяльність сучасного туроператора насамперед націлена на ефективне виконання своїх функцій - тобто формування і просування продукту, а так само отримання прибутку.
Туроперейтинг складається з поєднання циклічних робіт, пов'язаних з розробкою та реалізацією кожного конкретного туру. Цикл робіт туроператора можна складається з наступних етапів (див. Рис.1.1):
Малюнок 1.1 - Етапи розробки туру
Технологія планування:
. Процедури:
а) формування задуму туру;
б) маркетинговий аналіз ринку (попит (передбачає оц...
