ВСТУП
Темою дипломного проекту є: розробка турпродукту Лермонтовський П'ятигорськ і його інформаційного супроводу.
Актуальність дипломного проекту полягає в тому, що р П'ятигорськ є найбільш головним туристичним центром Ставропольського краю, Мінеральних Вод (КМВ - Кавказькі Мінеральні Води) і є найбільшим в регіоні КМВ як по території, так і по чисельності населення. У місті чисельністю понад 200 000 чоловік проживає 156 національностей, з яких найбільш численними є росіяни, вірмени, греки, євреї, українці, дагестанці та ін. П'ятигорськ є одним з великих індустріально-курортних центрів краю. Таким чином, проект актуальний в рамках культурно - пізнавального туризму.
Мета роботи: розробка турпродукту Лермонтовський П'ятигорськ і його інформаційного супроводу.
Об'єкт дослідження: культурно-пізнавальний потенціал міста П'ятигорськ.
Предмет дослідження: культурно-пізнавальний тур «Лермонтовський П'ятигорськ»
У відповідності з метою, об'єктом і предметом дослідження були поставлені наступні завдання:
) проаналізувати культурно-пізнавальний потенціал міста П'ятигорськ.
) розробити культурно-пізнавальний тур по даній місцевості;
мною було дано визначення туризму і вивчено поняття програмний туризм. Так само названо основні функції програмного туризму та проведено аналіз видів туризму розвинених в місті П'ятигорськ. Програмний туризм визначається необхідністю сучасного ринку туристичних послуг, що випливають з жорсткої конкуренції за свого споживача. Для того щоб залучити туристів, потрібно заздалегідь підготувати більш цікаві і насичені програми обслуговування, ніж ті, які пропонують конкуренти. У цьому напрямку необхідно володіти досвідом організації обслуговування туристів, знати норми, традиції і смаки туристів у цій сфері, а так само вміти застосовувати ці знання для проектування власних програм обслуговування.
Був проаналізований саме місто, як місто здоров'я і місто-музей, а так само наведені приклади курортів і їх історія. П'ятигорськ є одним з великих індустріально-курортних центрів краю. За рідкісне різноманітність мінеральних джерел, зосереджених на невеликій площі навколо гори Машук, П'ятигорськ називають" природним музеєм мінеральних вод.
І наостанок розробка культурно-пізнавального туру на прикладі міста П'ятигорськ. Назва туру: Лермонтовський П'ятигорськ raquo ;.
Глава 1. Теоретична частина
Туристський продукт - комплекс послуг, робіт, товарів, необхідних для задоволення потреб туриста в період його туристичної подорожі.
Туристський продукт складається з трьох елементів: тур, додаткові туристично-екскурсійні послуги, товари.
Тур - первинна одиниця туристичного продукту, реалізована клієнту як єдине ціле.
компонента туристського продукту:
· місце призначення
· транспорт
· розміщення
У туристський продукт входять основні і додаткові послуги:
Основні - послуги, які входять до туристський пакет і здобуваються туристом, за місцем проживання.
Додаткові - послуги, не передбачені у ваучері або путівці, що доводяться до споживача в режимі його вільного вибору. Не входять до основну вартість путівки (прокат, телефон, побутове обслуговування, пошта, обмін валюти, додаткове харчування, громадський транспорт, розваги і т. П.).
Наступний пункт, який привернув мою увагу це тур бізнес в Росії. Що ж це за звір, який водиться в нашій країні, крім ведмедів, як виявилося Росія, входить до десятки країн лідерів турбізнесу за версією «Всесвітньої ради з подорожей і туризму (WTTC)».
Російська туристична індустрія завидними темпами генерує нові робочі місця, що саме по собі говорить про оздоровлення структури вітчизняної економіки та підтверджує тезу laquo, не сировиною єдиним raquo ;. На думку експертів WTTC максимум доходів від туризму в минулому 2013 отримають США. Таким чином, вони залишать далеко позаду всі інші туристичні держави. Однак у WTTC відзначають, що Америка йде у відрив, якщо міркувати в термінах абсолютних категорій raquo ;: велика країна з великою економікою за визначенням повинна вміщати більше мандрівників. До того ж статистику Америки роблять в більшості своїй власне американці, для яких вояж в інший штат нагадує подорож європейця в іншу країну. Якщо ж міркувати в відносних категоріях raquo ;, враховуючи розмір країни і масштаби економіки, то тут абсолютне лідерство утримують острівні держави - Британські Віргінські остро...
