МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ
РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ
Федеральне державне бюджетне освітня установа
вищої професійної освіти
НАЦІОНАЛЬНИЙ ДОСЛІДНИЙ
Томському політехнічному УНІВЕРСИТЕТ
Інститут соціально - гуманітарних технологій
Кафедра інженерного підприємництва
Спеціальність - Антикризове управління
Курсова робота
«Аналіз переваг споживачів вендінгових послуг»
Студент групи 3702 «____» ______ Е.А. Какашева
Перевірив:
Доцент, к.е.н «____» _____________ Т.С. Селевіч
Томськ +2013
Зміст
Введення. Теоретичні основи вендінгової торгівлі
.1 Історія розвитку торгових автоматів
.2 Поняття вендинга
.3 Види вендинга
.4 Переваги та недоліки вендингу. Маркетингове дослідження «Споживання товарів через торгові автомати в Науково-технічній бібліотеці НІ ТПУ
Висновок
Список літератури
Введення
Технічний прогрес все глибше проникає в торгові процеси. Сьогодні вже нікого не здивувати інтернет-магазинами, продажем товарів на замовлення на дому, за зразками і т.д. Товари продають у магазинах індивідуального обслуговування і самообслуговування, у кіосках та інших торгових точках (пунктах торгівлі). Все більшу популярність здобувають пункти продажу, в яких торгівля здійснюється за допомогою спеціального обладнання чи приладів, званих торговими автоматами.
Вендінг - це досить новий, але в теж час успішний і прибутковий вид бізнесу. Сьогодні під цим словом мають на увазі торгівлю товарами і послугами за допомогою торговельних автоматів або вендорів. Перші згадки про вендінг бізнесі датуються ще 215 роком до н. е. І першим товаром, який продавався за допомогою примітивних і стародавніх апаратів, була «священна» вода при Єгипетських храмах.
На даний момент існує велика кількість видів вендинга, які визначаються тим, що продає вендинг автомат. Серед найбільш поширених видів вендинга можна виділити кавовий вендінг, снековий, вендінг напоїв, платіжний вендінг, газетний вендінг, сигаретний вендінг, масажний вендінг, фото вендінг, аптечний вендінг, бахільні вендінг та багато інших.
Вендінг з кожним роком набирає обертів, і якщо ще кілька років тому цей вид бізнесу дислокувався в основному в розвинених країнах, таких як Японія, Великобританія, США і Євросоюз, то сьогодні вендинг охопив практично весь світ і продовжує удосконалюватися і розростатися.
Vending в перекладі з латинської мови означає «продавати». Сьогодні під вендингом подразумевают торгівлю за допомогою торгових автоматів без залучення людини. Допомогою вендінг послуг можна продавати найрізноманітнішу продукцію.
Цим пояснюється актуальність теми дослідження. Практично сповнена не вивченість цього нового напряму в бізнесі свідчить про її новизні.
Об'єктом дослідження є споживачі вендінгових послуг (сегмент студентів ТПУ).
Предмет дослідження - ставлення студентів ТПУ і до вендінговим послуг і переваги по товарах.
Мета дослідження - виявити потреби у використанні торговими автоматами студентами очної форми навчання інституту соціально-гуманітарних технологій НІ ТПУ в Науково-технічній бібліотеці.
Для досягнення мети були поставлені наступні завдання:
. Вивчити сутність, поняття вендингу, його значення;
. розглянути основні види існуючих торгових автоматів;
. виявити переваги та недоліки вендингу.
У цій роботі застосований метод дослідження - анкетування, т.к анкета - це найпоширеніший метод при зборі первинних даних.
Гіпотеза дослідження - вендингові технології привабливі для споживачів, попит до кінця не задоволений.
вендинг торговий автомат
I. Теоретичні основи вендінгової торгівлі
1.1 Історія розвитку торгових автоматів
Останнім часом багато з'явилося в російській мові нових слів, мало зрозумілих простому смертному raquo ;. Одним з таких нових понять є вендінг - Англійське слово, значення якого - реалізація продукції або напоїв допомогою продажу їх через спеціальні торгові автомати.
Різні...
