ЗМІСТ
Частина 1. Маркетинговий аналіз рекламної і PR-діяльності мікрофінансової організації ЗАТ «Фінанс Інвест
1.1 Історія компанії «Фінанс Інвест
. 2 Цільова аудиторія
. 3 Конкурентний аналіз МФО, моніторинг рекламної та PR-діяльності основних конкурентів у місті Томську
Частина 2. Роль відкритих лекцій як PR інструменту у фінансових організаціях
. 1 Поняття соціальний PR
. 2 Відкриті лекції як засіб соціального PR
. 3Формати відкритих лекцій на прикладі різних фінансових організацій
Частина 3. Проведення PR-заходу «Скажи, Ні борговими ямах
Список літератури
Програми
конкурентний рекламний відкритий лекція
Частина 1. Маркетинговий аналіз рекламної і PR-діяльності мікрофінансової організації ЗАТ «Фінанс Інвест»
. 1 Історія компанії «Фінанс Інвест»
ЗАТ «Фінанс Інвест» спеціалізується на позиках до зарплати (pay day loans) до 50000 рублів. Починали з маленькою організації в місті Благовєщенську, але за 3 роки без додаткового фінансування, перетворилася в організацію з більш ніж 30 відділеннями. Фінанс Інвест орієнтована на роботу в регіонах і розраховує на швидке і впевнене просування на ринку мікрофінансової діяльності. Компанія має ряд переваг: висококваліфікований персонал, управлінський досвід, бренд і репутацію, засновану на довірі клієнтів. За допомогою продажів франшизи на кінець року відкрито 90 офісів від Краснодара до Владивостока.
У 2014 року компанія визнана найбільш прозорою компанією в фінансовій і соціальній діяльності та отримала найвищі 3 зірки міжнародного класу MIX MARKET, що підтверджують прозорість, якість і достовірність інформації, що розкривається.
. 2 Цільова аудиторія
Споживачі послуг - це люди з доходом нижче середнього, які зайняті в бюджетній сфері, працюють на обслуговування підприємств або взагалі не мають постійного заробітку. При цьому у багатьох таких людей, наприклад бюджетників (держслужбовці, службовці правоохоронних органів), пенсіонери та інші - дохід стабільний.
Портрет клієнта в цифрах:
Сфера діяльності клієнта:
Торгівля 37% ;, Послуги 18,5%; Бюджетна сфера 8%.
Гендерна приналежність: жінки 72%, чоловіки 28%;
Повторне звернення: жінки 82%, чоловіки 18%.
Загальний вік для обох статей: від 21 до 70 років
Фактично: від 25 до 32 років - 72% звернень від загального числа позичальників.
Сімейний стан: неодружений, не заміжня: 59%
Освіта: середньо - спеціальна - 72%
Цілі позики: невідкладні потреби.
. 3 Конкурентний аналіз МФО, моніторинг рекламної та PR-діяльності основних конкурентів у місті Томську
Назва організацііГод откритіяКолічество офісів в Томську/Кіровський районСумма/Процентна ставкаБистро Деньгі20121До 15000 під 2% Актив Деньгі20121До 50000 під 2% Фінанс Інвест20141До 30000 під 1,8%
Виходячи з таблиці, можна побачити, що Фінанс Інвест має головну перевагу: процентна ставка нижче, ніж у конкурентів. Недоліком є ??те, що конкуренти мають вже напрацьовані бази даних, тому знаходяться на Томському фінансовому ринку довше, ніж Фінанс Інвест.
Аналіз PR-діяльності виявив, що конкурентні організації не проводили не яких PR-кампаній. Головною метою компаній конкурентів є залучення клієнтів, а не їх утримання та формування довірчих відносин. Канали розповсюдження: радіо, реклама на ТБ, безкоштовна газета, використовується зовнішня реклама та залучаються промоутери для роздачі листівок.
Провівши більш ретельний аналіз в мережі «Інтерет», прочитавши відгуки від клієнтів конкурентів, була знайдена, в більшості випадків, негативна інформація про діяльність мікрофінансових організацій. Наприклад, деякі клієнти у своїх відгуках стверджують про «лихварстві» від мікропозик. Пишуть про те, що в рекламі вказані прийнятні відсотки, але «варто зробити прострочення і боргової ями не уникнути». Ознайомившись на сайті конкурентів з їх правилами надання, які повинні розміщуватися згідно закону РФ, можна зробити висновки про те, що клієнти цих організацій не уважно поставилися до підписання договорів, а співробітники цих організацій не проінформували доступною мовою про наслідки прострочення платежу.
Висновок з вищесказаного можна сф...
