ЗМІСТ
ВСТУП
.ТЕОРЕТІЧЕСКАЯ ЧАСТИНА
.1 МАЛИЙ БІЗНЕС: ПОНЯТТЯ, КРИТЕРІЇ, ПРОБЛЕМИ
.2 МОДЕЛІ МАСОВОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ
.3 мережевого планування
. ПРАКТИЧНА ЧАСТИНА
.1 ВНУТРІШНЯ І ЗОВНІШНЯ середу ОРГАНІЗАЦІЇ
.2 МОДЕЛІ МАСОВОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ
.3 МЕРЕЖЕВІ МОДЕЛІ
ВИСНОВОК
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ
ВСТУП
Малий бізнес відіграє величезну роль в економіці. Він впливає на економічне зростання, заповнює ринок товарами і послугами, надає робочі місця для населення. Розвиток економіки в усьому світі, у тому числі і в Росії, неможливо без розвитку малого бізнесу. Отже, дана тема дуже актуальна для Росії. Адже розвиток Росії неможливо без даного сектора економіки, так як від нього залежить соціальний і економічний розвиток країни.
Існують різні економіко-математичні методи і моделі дослідження розвитку малого бізнесу в Росії. Вони дозволяють виявити особливості функціонування цього сегменту економіки і передбачати його динаміку в майбутньому при зміні будь-яких параметрів.
Мета курсової роботи: вивчення аспектів малого бізнесу і його проблем, знайомство з моделями масового обслуговування і мережевими моделями.
Виходячи з поставленої мети, ми поставили наступні завдання:
виявити роль, проблеми та критерії малого бізнесу
визначити внутрішню і зовнішню середу організації
створити модель масового обслуговування і побудувати мережеву модель організації.
. ТЕОРЕТИЧНА ЧАСТИНА
. 1 МАЛИЙ БІЗНЕС: ПОНЯТТЯ, КРИТЕРІЇ, ПРОБЛЕМИ
Існує чимало підходів до визначення сутності поняття «малий бізнес», а загальноприйнята трактування варіюється залежно від суб'єктивного сприйняття автора термінологічної трактування, державної та галузевої належності малого підприємця і багатьох інших факторів. Отже, розглянемо кілька визначень поняття «малий бізнес», запропонованих різними авторами.
1. Даний автор пропонує розглядати поняття «малий бізнес» у вузькому і в широкому сенсі. Таким чином, розширене поняття малого бізнесу: мобільна сукупність юридичних та фізичних осіб-малих підприємців, які не є складовою частиною монополістичних структур і грають в порівнянні з ними другорядну роль в економіці держави.
У більш вузькому сенсі малий бізнес являє собою комерційне приватне підприємство, що відповідає індивідуальним для кожної держави і галузі критеріям, прописаним у відповідних регламентуючих документах державної ваги. [1]
2. Малий бізнес - це сукупність мікропідприємств та малих підприємств, які займаються підприємницькою діяльністю, включає в себе всі компанії, що займаються підприємництвом зі штатом працівників до 100 чоловік. [2]
3. Малий бізнес - бізнес, який спирається на підприємницьку діяльність невеликих фірм, малих підприємств, формально не входять до об'єднання. [3]
Критерії віднесення підприємств до малого бізнесу розроблені на законодавчому рівні, так як це є необхідним для чіткого визначення малих підприємств при наданні державної підтримки розвитку малого бізнесу, а також це потрібно для застосування оподаткування малого бізнесу. Згідно з прийнятим в 2007 році Державною Думою РФ закону «Про розвиток малого і середнього підприємництва» для того щоб підприємство потрапляло під визначення малого бізнесу, необхідно виконання одночасно наступних чотирьох умов:
· підприємство має бути комерційною організацією, тобто повинна бути створена для отримання прибутку, тому різні некомерційні організації, клуби, фонди і т.д. не можуть вважатися малими підприємствами.
· частка участі в статутному капіталі організації Російської Федерації, суб'єктів Російської Федерації, громадських і релігійних організацій, благодійних та інших фондів не повинна перевищувати 25%.
· частка участі в статутному капіталі організації іншого або інших юридичних осіб, які не є суб'єктами малого підприємництва не може перевищувати 25%.
· середньооблікова чисельність працівників не повинна перевищувати певних рівнів у відповідності з наступними обмеженнями:
Вид бізнесаЧісленность работніковпромишленное проізводство100 человекбізнес, зайнятий у транспорте100 человекСтроітельство100 человексельское хозяйство60 человекнаучно-технічна сфера60 человекоптовая торговля50 человекрознічная торгівля та обслуговування населенія30 человекв інших областях50 людина
Якщо ж мале підприємство займається декількома видами діяльності...
