Зміст
1. Образ підприємства - культура підприємства
2. Аналіз довкілля
3. Контроль за конкурентами
4. Аналіз споживачів
5. Аналіз власної ситуації
6. Аналіз потенціалу
7. Вміння формувати мету
9. Стратегія маркетингу
10. Контролінг маркетингу
1. Образ підприємства - культура підприємства.
Повна назва: Торговий центр В«МебліВ». p> Місцезнаходження: Республіка Татарстан, м. Альмєтьєвськ, вул. Леніна, буд.27. Дата створення підприємства: 26 січня 2009 року.
Основною метою підприємства є отримання прибутку і задоволення суспільних потреб у товарах і послугах вироблених їм. Основними видами діяльності Торгового центру є:
a) Реалізація товару (меблів); ​​
b) Надання додаткових послуг.
Середня чисельність персоналу 20 чоловік, у тому числі:
В· Директор - 1 чол. p> В· Бухгалтер - 2чел. p> В· Менеджер з поставок - 1 чол.
В· Продавець - Консультант - 2 чол. p> В· Касир - 1 чол. p> В· Водій - 3 чол. p> В· Збирачі-вантажники - 6 осіб. p> В· Зав. складом - 1 людина.
В· Електрик - 1 чол. p> В· Прибиральниця - 2 чол. p> Середня заробітна плата 1 робітника за місяць - 10000 рублів.
Статутний капітал становить 2 млн. руб.
Ідеальний клієнт для нас - людина з високим рівнем доходів. Ідеальний постачальник - той, який забезпечує доставку меблів в короткі терміни і за розумними цінами. Ідеальний член колективу - сумлінно відноситься до своїх обов'язків, комунікабельний, акуратний співробітник.
Таблиця 1.План заходів щодо створення первісного іміджу підприємства.
№
ЗАХОДИ
ВІДПОВІДАЛЬНІ ОСОБИ
ТЕРМІН ВИКОНАННЯ
1
Розробка стратегії і реалізації фірми
Директор /Td>
1 рік
2
Пошук і оренда приміщення
Директор /Td>
2 місяці
3
Залучення фахівців
Директор /Td>
4 місяці
4
Налагодження контактів з постачальниками
Менеджер щодо постачання
3 місяці
5
Планування та проведення рекламних компаній
Директор /Td>
періодично
6
Розширення асортименту пропонованих товарів
Менеджер щодо постачання
періодично
7
Залучення клієнтів шляхом створення знижок
Менеджер /Td>
НЕ обмежений
2. Аналіз довкілля
У найближчі 3 - 5 років планується зростання числа конкурентів, що призведе не тільки до зниження попиту і зменшення прибутку, але і до зменшення чисельності персоналу Торгового центру.
З метою охорони навколишнього середовища підприємство виробляє збір макулатури і здачу її на пункт прийому вторсировини, а також бере участь у міських суботниках.
Процвітання Торгового центру безпосередньо залежить від економічної ситуації в країні.
Фірма обмінюється інформацією за допомогою інтернету та факсу.
В якості благодійності Торговий центр буде надавати матеріальну допомогу будинку-інтернату, спонсорувати поїздки дітей спортивних шкіл на змагання, забезпечувати меблями підшефну школу. При нещасному випадку з директором, його місце займає старший менеджер.
На діяльність фірми не впливають політичні зміни в країні. А зміна валютного курсу може вплинути, так як Торговий центр реалізує меблі спільного виробництва (наприклад, Італія - ​​Росія, Іспанія - Росія).
На ступінь свободи Торгового центру впливають конкуренція, зобов'язання перед постачальниками, покупцями, тому ступінь свободи оцінюється в 6 балів.
3. Контроль за конкурентами
Найбільш великими фірмами-конкурентами є В«ШатураВ», В«ГрандВ», В«ДятьковоВ», В«ІдальгоВ», В«Міас-мебліВ», а також безліч дрібних фірм. Фірми-конкуренти займаються реалізацією готових меблів, а також виробництвом меблів за індивідуальним замовленням.
Наш товарний ринок знаходиться на стадії процвітання, так як у людей є бажання і можливості красиво і зі смаком оформити свій інтер'єр .
Розподіл часток ринку до і після відкриття ТЦ В«МебліВ»
В В
4. Аналіз споживачів
Сегментування ринку проводимо за наступними категоріями:
1) Вік;
2) Рівень доходу.
Діяльність Торгового центру буде вдосконалюватися за рахунок залучення нових постачальників, розширення асортименту товару, використання комп'ютерних ...
