Реферат Розробка маркетингової стратегії торгового центру "Меблі"

програм дизайну інтер'єру, надання додаткових послуг по збірці, доставці, гарантійному обслуговуванню меблів, підвищення професійного рівня та кваліфікації співробітників. Обсяг продажів збільшується в сезон відпусток. br/>

Таблиця 2 План заходів з аналізу споживачів

№

Заходи /Td>

Відповідальна особа

Періодичність /Td>

1

Аналіз листів і скарг

директор

Щомісяця

2

Особисте спостереження

менеджер

Постійно

3

Усні питання

Менеджер

Постійно

4

Анкетування

Менеджер

1 раз на 2 місяці

5

Облік споживачів

бухгалтер

щомісяця

В В В 

5. Аналіз власної ситуації

Слабкі сторони:

Вѕ Велика конкуренція

Вѕ Невеликий термін існування на ринку.

Сильні сторони:

Вѕ Вигідне розташування (головна вулиця міста);

Вѕ Реалізація якісних товарів російських виробників, а

також спільного виробництва;

Вѕ Багатий асортимент;

Вѕ Велика складська програма;

Вѕ Виставковий зал;

Вѕ Індивідуальний підхід до клієнтів, можливість замовлення меблів

за каталогами;

Вѕ Професіоналізм працівників;

Вѕ Надання додаткових послуг.

Для реалізації своїх сильних сторін необхідно постійно вивчати попит споживачів і, по можливості, задовольняти його, оновлюючи асортимент і пропонуючи меблі високої якості за доступними цінами.

Джерелом фінансування нововведень є чистий прибуток фірми.

6. Аналіз потенціалу

Основною проблемою ринку, на якому належить працювати, є конкуренція і рівень доходів населення.

Для підвищення конкурентоспроможності фірми необхідно налагодити і підтримувати контакти з фірмами-виробниками якісної продукції, розрахованої на всі верстви населення.

На найближчі 5 - 10 років розраховується працювати з населенням у віці 30 - 50 років із середнім рівнем доходу.

Інформація, необхідна для ефективної діяльності:

1) Про ринку в цілому: - сегменти ринку;

- розмір ринку;

- конкуренти.

2) Соціально - Економічна інформація:

- рівень доходів і витрат населення

3) Інформація про політику уряду:

- реформи на підтримку ПП;

- вплив держави на ціни.

4) Інформація про виробництво і витратах:

- обсяг продажів;

- витрати.

5) Інформація про ціни:

- ціни конкурентів

6) Інформація про прибуток і виручку:

- рентабельність;

- залежність виручки від обсягу продажів.

Основні показники розвитку фірми в динаміці:

1. Розподіл і збут.

(a) Транспортні витрати.

Фірма має власний транспорт і може скористатися послугами постачальників, а також послугами фірми, займається доставкою вантажів. Транспортні витрати будуть закладені у вартість товару.

(б) складські приміщення.

Для складів використовуються підсобні приміщення Торгового центру, а також є орендоване приміщення. Загальна площа складів 100 м 2 . p> 2. Маркетинг. p> (а) методика ціноутворення.

Ціни встановлюються виходячи з закупівельних цін з урахуванням додаткових витрат (транспортних, оренда приміщення, плата за комунальні послуги, зарплата працівників тощо).

7. Вміння формувати мета

Реклама:

В· На телебаченні (відеоролик, біжучий рядок);

В· На радіо;

В· У пресі;

В· Візуальна (Вивіски, плакати)

В· На транспорті.

Фірмовий слоган: В«Висока якість, доступні ціни В».

В 

9. Стратегія маркетингу

Таблиця 3 Стратегія маркетингу (оцінюється за 3-х бальною системою).

НАСТУПАЛЬНА СТРАТЕГІЯ

БАЛ

ОБОРОННА СТРАТЕГІЯ

БАЛ

МАРКЕТИНГ

Проведення аналізу ринку

2

Інтенсивне проведення комплексного вивчення ринку

2

Заохочення прихильності марці товару

3

Відкриття нових ніш

1

Використання ярмаркової та демонстраційної торгівлі