ERP - найлегша ERP-система
З чого почати і що обрати
бізнес автоматизація рішення прийняття
Як вибрати ERP-рішення? Які питання потрібно задавати представникам erp-компаній (і на які питання ви вправі отримати повні і вичерпні відповіді), як не дати ввести себе в оману при проведенні презентації ERP-рішення? Як довести впровадження erp-системи до логічного завершення? p align="justify"> На ці та інші питання я постараюся відповісти в цій статті. У ній мова піде про фундаментальні можливостях, яким, на мій погляд, повинні задовольняти ERP-рішення для малого та середнього бізнесу - сегменту СМБ. p align="justify"> Розглядати великий бізнес я в цій статті не буду, оскільки великі підприємства зазвичай мають у штаті висококваліфікованих фахівців, здатних оцінити існуючі на ринку системи, В«примірятиВ» їх до існуючої на підприємстві інфраструктурі і провести тендер, в умовах якого вже чітко прописані параметри майбутньої системи. Або ж взагалі для вибору ERP-рішення наймається консалтингова компанія. p align="justify"> Якщо говорити в середньому, то кількість В«проваленихВ» ІТ-проектів у Росії сьогодні близько чверті від загального їх числа. Але думаю, що я не помилюся, якщо назву ERP-впровадження одними з найбільш провальних, і тут вже відсоток успішних впроваджень не перевищує 15-20%. Чому проекти з автоматизації бізнесу провалюються? p align="justify"> 1. Відсутність чіткої мети, поставленої замовником
2. Помилковий вибір ERP-рішення.
. Неякісно сформульоване ТЗ.
. Низька кваліфікація фахівців, які впроваджують рішення, як з боку замовника, так і з боку виконавця.
. Недостатній адміністративний ресурс з боку замовника.
Упевнений, що в поліпшенні цієї ситуації зацікавлені як можливі замовники впровадження, які не бажають платити свої гроші за порожні обіцянки, так і ІТ-компанії, втомлені сором'язливо ховати майже дописані В«історії успіхуВ» в стіл. Тому моя мета - максимально розширити знання потенційних замовників ERP-систем, тоді ризик невдачі при впровадженні значно знизиться. У цій статті ми поговоримо про вибір рішення, а саме про те, як знизити кількість помилок при виборі ERP-рішення. У статті я сформулюю мінімальні, на мій погляд, функціональні вимоги, наявність яких дозволить замовнику бути впевненим, що функціональний фундамент системи досить міцний, і потенційно система в змозі вирішувати багато завдань. В одній з найближчих статей ми поговоримо про способи тестування заявлених функціональних можливостей, щоб ви могли убезпечити себе від обману під час проведення презентації. p align="justify"> Спробуйте знайти в інтернеті будь-які корисні матеріали з питання вибору ERP-систем. Я відвідав не один інтернет-форум, присвячений ERP-технологіям. 99% всіх обговорень - не більше ніж склоки між представниками різних erp-компаній, найчастіше пронизані такою відвертою дурістю, що здається, їх автори ніколи не брали участь у реальному проекті з впровадження ERP-системи. Чого я так і не знайшов це конкретних відповідей на питання В«Як вибрати ERP-систему?В». І хоча такі питання звучать повсюдно, їх автори в якості відповідей отримують суцільні посилання на сайти тих, хто займається впровадженням, В«а от подивіться нашу системуВ», В«наша система вам точно підійдеВ» і т.д. Начебто, керівники компаній можуть витратити місяць-другий на те, щоб уважно вивчити пропозиції 20-30 ІТ-компаній та виявити зерно істини в нескінченних обіцянках неймовірного щастя відразу після впровадження. Керівники компаній - люди досить зайняті, що не володіють достатком вільного часу. Отже, знайти джерело, де б у стислій формі були сформульовані основні функціональні можливості якісної ERP-системи, мені не вдалося, тому в цій статті я спробую прояснити ситуацію і запропонувати читачам своє бачення того, за якими критеріями варто проводити вибір ERP-рішення.
Перше, що необхідно зробити ще до початку пошуку ERP-системи - абсолютно чітко відповісти собі на запитання В«Навіщо мені це?В». Іншими словами чітко сформулювати мету, яку необхідно досягти. Так, щоб при прийомі системи від постачальника банально поставити в В«галочкиВ»: це вирішено, це вирішено, а це - ні. p align="justify"> Звичайно, є цілий ряд функціональних можливостей, які обов'язково повинні бути в ERP-системі, інакше впровадження не дасть належного результату, і на цих можливостях ми зупинимося нижче. Але крім стандартних можливостей система повинна вміти вирішувати і ті завдання, які притаманні саме вашої компанії і налаштування (а в більшості випадків, чого вже гріха-то та...
