їти, розробка) таких можливостей, як правило, займає більшу частину часу проекту. І якщо представники erp-компанії намагаються вас переконати, що потрібно перебудовувати бізнес під ERP-систему, то це дурість, тому що для максимального ефекту ERP-система повинна ввібрати в себе все краще, що є в бізнесі, плюс дати бізнесу все краще, що в ній вже є.
І так, ви вирішили, що у вашій компанії пора впроваджувати ERP-систему. Ви абсолютно чітко відповіли на запитання В«Для чого?В». Що ще потрібно знати про ERP-системах? br/>
Хто вибирає ERP-систему?
Не потрібно боятися ERP-систем і вважати, що це щось дуже складне. Ні в якому разі не можна довіряти вибір ERP-системи тільки системним адміністраторам, або тільки керівникам служб продажів і т.д. Кожен з них буде вибирати систему виключно за тими критеріями, які цікавлять, в першу чергу, його самого. Причому вимоги кожного можуть суперечити один одному. У той час як ERP-система повинна відповідати вимогам всього бізнесу в цілому. Тому вибір ERP-системи - це завдання якщо не першої особи компанії (а в малому та середньому бізнесі тільки першої особи), то, принаймні, одного з перших осіб. Тільки керівник (або топ-менеджер) компанії може однозначно і несуперечливо сформулювати завдання і цілі. Багато керівників говорять В«Я в цьому нічого не розуміюВ». У чому? ERP-система - це віддзеркалення вашого бізнесу, її структура повинна бути зрозумілою людині, яка знає закони свого бізнесу (а аж ніяк не ринку інформаційних технологій). Вибираючи автомобіль, ми, може бути, і не знаємо, як в деталях там все влаштовано, і, тим не менш, до вибору автомобіля ми підходимо у всеозброєнні, точно знаючи, якими характеристиками він повинен володіти, скільки повинен коштувати і т.д. , причому не боїмося цього вибору. Також потрібно підходити і до вибору ERP-системи, тобто чітко знаючи, яким вимогам вона повинна задовольняти і якими функціональними можливостями повинна володіти. І не соромтеся формулювати ці вимоги простою, зрозумілою мовою. І відповідей, до речі, вимагайте на цьому ж мовою. p align="justify"> система: для кого?
Система повинна бути влаштована просто і очевидно, адже працювати з нею належить вашим співробітникам, які В«в цьомуВ» розуміють ще менше вас. Таким чином, якщо ERP-система не зрозуміла і не очевидна, то це вже привід замислитися. Коли ви їдете на автомобілі і вам потрібно повернути праворуч, ви просто повертаєте кермо в праву сторону, і вам не важливо, що при цьому відбувається В«всерединіВ». Також і робота в програмі не повинна обтяжувати користувача незрозумілими йому термінами і поняттями, нескінченними галочками і кнопками. Простота в експлуатації істотно полегшує процес навчання користувачів. p align="justify"> Мета впровадження
Ви повинні чітко собі уявляти мета проекту впровадження. Мета повинна бути не розпливчастою, а зовсім чіткою. Метою не може бути В«оптимізація бізнес-процесівВ», В«покращення діяльності компаніїВ» і т.д. Такі цілі не можна В«помацатиВ», тому після запуску системи не можливо буде зрозуміти досягнуті цілі чи ні. Метою, наприклад, може бути побудова консолідованої фінансової звітності (абсолютно конкретних фінансових звітів) на підставі автоматизації конкретних (підкреслюю) бізнес-процесів. Метою може бути впровадження системи планування ресурсів і показників (знову ж конкретних) і т.д. Якщо ви автоматизуєте ланцюжок поставок і фінансів, але не будете мати виразних фінансових та управлінських звітів, то результату не буде, оскільки не буде зворотного зв'язку, і впливати на процес ви не зможете. Ситуація в компанії буде незрозумілою, прийняття своєчасних рішень буде утруднено. p align="justify"> Звичайно, в ідеалі потрібно мати на руках сформульовані вимоги (опис бізнес-процесів з вимогами до звітності та можливостям системи), проте зустрічається таке вкрай рідко. У багатьох компаніях немає не тільки документа, що описує бізнес-процеси, але навіть розуміння як вони (ці бізнес-процеси) взагалі працюють і хто і за що відповідає. Тому перш, ніж приступити до вибору ERP-рішення, ви повинні сформулювати для себе чіткі критерії оцінки впровадження, для того, щоб за його результатами ви могли сказати собі В«я отримав (отримала) те, що хотів (хотіла)В». Варто зауважити, що, починаючи процес впровадження ERP-системи вам, вам у будь-якому випадку доведеться брати участь у розробці технічного завдання (ТЗ), де ви будете описувати ваші бізнес-процеси спільно з постачальником ERP-системи. Без технічного завдання автоматизувати бізнес-процеси не варто, тому в цьому випадку істотно підвищуються ризики невдалого впровадження, адже немає документа, за яким ви б могли прийняти або не прийняти готову роботу. До того ж якщо ви не уявляєте, що ж хочете отримати в результаті, то навряд чи ви будете задоволені результатом. p align="justify"> система - інструмент для прийняття рішень
<...
