Маркування медичних і фармацевтичних товарів, її роль у товарознавчої аналізі. Види маркування. Особливості маркування лікарських засобів, медичних інструментів, медичних виробів з гуми
В умовах ринкових відносин зростає роль інформації про товари, оскільки споживачеві важко розібратися в різноманітті існуючих і нових товарів і зробити правильний вибір. З іншого боку, інформація необхідна і для виробника продукції. Він повинен відстежувати виготовлення нових товарів, їх конкурентоспроможність для прийняття рішень про припинення виробництва окремих товарів та розробці нових.
Існують різні види і форми інформації. Товарна інформація поділяється на основоположну, комерційну та споживчу інформацію. До засобів інформації про товари відносяться маркування, технічна документація, довідкова література, засоби масової інформації, реклама та ін
Увага до засобам маркування товару викликано тим, що насичений ринок ставить перед споживачами і виробниками складне завдання: мати достовірну інформацію про нових і вже існуючих товарах.
Маркування (Від нім. Markieren - відзначати, ставити знак) - нанесення умовних знаків, букв, цифр, написів на об'єкт, щоб відрізняти його від інших об'єктів або повідомити про особливих його властивості. Правила маркування задаються спеціальними ГОСТами, наприклад, ГОСТ 19433-88, ГОСТ 14192-96 [1].
Маркування - певний текст, умовні позначення або малюнок, нанесені на товар або його упаковку, призначені для ідентифікації товару або його окремих властивостей, доведення до споживача інформації про виробників, а так само про кількісні і якісних характеристиках товару. У маркуванні відображаються відомості про виробниках, стандартах, яким відповідає товар, сертифікації, гарантії виробника, терміні служби товару і основні споживчі властивості. Маркування є засобом забезпечення контролю їх якості, використовується контролюючими організаціями для ідентифікації та експертизи. Ідентифікація товарів - встановлення відповідності найменування товару, зазначеного на маркуванні і в супровідних документах, що ставляться до нього вимогам. Ідентифікує функція маркіровки дозволяє забезпечити простежуваність товарних запасів на всіх етапах руху товару.
Маркування товару необхідно з наступних причин:
- для ідентифікації;
- для відповідальності суб'єкта;
- забезпечення гарантії рівня якості товару;
- знижується комерційний ризик споживача;
- марка - це реклама продукції;
- використання товарних марок полегшує сегментацію на ринку.
Функції маркування:
- інформаційна;
- идентифицирующая;
- мотиваційна;
- емоційна.
Інформаційна функція маркування є основною. Найбільша питома вага припадає на основоположну споживчу інформацію, найменший - на комерційну. Основоположна інформація про товари на маркуванні повинна враховувати інформацію, зазначену в товаросупровідних документах. Якщо інформацію не збігається, значить, товар фальсифікований. Емоційна і мотиваційна функції маркування взаємопов'язані. Барвисто оформлена маркування викликає у споживачів позитивні емоції, стає мотивацією для купівлі товару.
Залежно від характеру наносяться знаків і символів маркування підрозділяють на
- словесну (Слово, буква, цифра);
- образотворчу (Малюнок, фігура, графік);
- об'ємно-просторову (Рельєфне або голографічне зображення);
- комбіновану.
Основні вимоги, пропоновані до товарної маркування - достовірність, доступність і достатність.
До маркування пред'являється такі вимоги:
- інформація повинна бути простою, сучасною, зрозумілою, достовірної (точної), об'єктивної (Відсутність суб'єктивізму в поданні відомостей), правдивої (отсутсвие дезінформації, яка може розглядатися як фальсифікація);
- інформація повинна надаватися покупцю на мові, яку він розуміє з використання загальноприйнятих термінів, які прописані в довідниках і термінологічних стандартах, специфічна термінологія, що стосується продукту, повинна пояснюватися, сюди відноситься затребуваність - виробник повинен надавати інформацію про товар покупцеві;
- достатність - Раціональна інформаційна насиченість, недопущення як неповної, так і зайвої інформації, достатність інформації дуже важлива, оскільки неповнота інформації може бути обумовлена ​​її недостовірність, недостатня інформація може ставитися до товарів, нібито надійшли з-за кордону, в дійсності ж ці відомості можуть бути фальсифіковані, з іншого боку, наявність зайвої інформації може викликати зворотну реакцію у покупців і привести їх до відмови від покупки;
- застосування термінології та мови викладу має бути недвозначним, малюнки, діаграми, символи, шкали і таблиці можуть бути ефективними засобами передачі інформації для споживачів, але їх подача повинна бути недвозначною;
- інформація...
