Міністерство сільського господарства Російської Федерації
Федеральне державне освітній заклад
вищої професійної освіти
В«Кубанського державного АГРАРНИЙ УНІВЕРСИТЕТВ»
Контрольна робота
з дисципліни В«Банківський маркетингВ»
Виконав
студент групи № 2 В«ФіК на в/оВ»
Кононов Д. Н.
Викладач:
____________
Краснодар - 2012 р.
1. Роздрібний і оптовий ринок банківських послуг
Як і будь-який інший ринок, ринок банківських послуг також має дві рушійні сили - покупця і продавця. Причому, як перший, так і другий знаходяться в прямій обопільної залежності. Виражається це тим, що попит і пропозиція повинні перебувати в стані урівноважування, інакше в програші будуть обидві сторони, оскільки в системі ринкових відносин немає переможців і переможених. Просто покупець не зможе купити, а продавець не зможе продати. Але це знову ж таки в загальній масі. А от всередині кожного опонента, звичайно, будуть переможені і виграли, але це називається конкуренція. Відповідно, чим більше конкуренція на стороні пропозиції, тобто продавця, тим гнучкіше умови ринку для покупця. Але тут попит пропозиція може перерости попит, і ринок зайде в ступор. Еже чи конкуренція створюється на стороні попиту, тобто покупця, то це просто дефіцит товару. Це звичайно, досить рідкісний на наші часи розклад, але він можливий, що є щастям для продавців, особливо монополістів в даній сфері товару. p align="justify"> Ринок банківських послуг хоча і зберіг загальні принципи діяльності ринку як явища в цілому, але в той же час має велику кількість певних особливостей, розуміння яких просто необхідно, для розуміння загальної картини роботи цієї сфери. По-перше, потрібно відзначити, що тут клієнти не купують товар, зокрема банківські послуги за кредитами і позиками, а шукають шляхи задоволення своїх потреб. І розуміння цих потреб, буде запорукою успішної діяльності банку. Причому, потрібно враховувати і розуміти потреби будь-яких клієнтів, тобто як юридичних осіб, які є представниками яких або організацій і підприємств, так і потреби фізичних осіб у різних верствах населення за всіма критеріями. По-друге, ринок банківських послуг часто вдається до сегментації ринку, можна сказати, це одна з тих задач, яку необхідно вирішувати в першу чергу при становленні банку (як і при його подальшій роботі). У чому полягає призначення сегментації? Сегментація є класифікацію спільного ринку банківських послуг, якими займаються різні фінансові інститути, на певні області за своїми напрямками, починаючи від географічного положення аж до демографічного стану. Сегментація дозволяє одержати більш докладну інформацію про клієнта. Наприклад, проаналізувавши сектор ринку банківських послуг в галузі юридичних осіб, можна отримати інформацію про те, що переважна кількість з них спеціалізується в тому ж будівництві. Дані відомості можуть зіграти визначальну роль, оскільки, якщо відбудеться спад виробництва в тій чи іншій галузі, то банк може понести чималі витрати. p align="justify"> Сенс збору даних про тих сегментах, які банк обслуговує, полягає в тому, щоб визначити, в яких з цих сегментах банк займається великою діяльністю і, яка його частка відносно конкуруючих банків. Такий огляд, об'єднаний із загальним оглядом ринку банківських послуг, буде відображати зміни на ринку в усіх його напрямках. Основні зусилля в цьому завданні мають бути спрямовані на те, щоб виявити сегменти, слабо обслуговуються банком, і на основі цих даних визначити стратегію розвитку банківського ринку послуг і ступінь його охоплення в даному сегменті. p align="justify"> З точки зору маркетингу під ринком розуміється сукупність існуючих і потенційних продавців покупців, які відчувають потребу у певних товарах і мають можливість її задовольнити. ризик банківський ринок комерційний
Розрізняють оптовий і роздрібний ринок банківських послуг. Оптовий ринок - ринок великих підприємств і організацій, роздрібний - фізичних осіб і суб'єктів малого підприємництва. p align="justify"> В основі диференціації оптового і роздрібного ринку лежить обсяг величини торгового або індивідуального обороту клієнта, звідси і потенційні послуги: для дрібних фірм і фізичних осіб - пропонується наприклад персональне фінансове обслуговування, спеціальні стартові кредити, розрахунково-касове обслуговування . Середні фірми - пропонуються платіжні операції, пластикові картки для працівників фірми, лізингові та факторингові операції, середньострокові і довгострокові кредити для поповнення основного і оборотного капіталу. Великі фірми - операції з виплати заробітної плати, консультац...
