Зміст
Сучасна аптека
Аптечний бізнес
Завдання сучасних аптек
Якість обслуговування
За рекомендацією ... провізора
Література
Сучасна аптека
Аптечний бізнес в останні роки вважається одним з найбільш дохідних. Про те, наскільки він привабливий, говорить і все зростаюче число аптек. Їх виникає все більше - великих і маленьких, незалежних або входять у великі аптечні торгові мережі. У кожному торговому центрі зараз обов'язково є аптечний кіоск чи магазин, іноді навіть кілька - і всі вони виглядають по-різному. І часто від того, наскільки привабливо виглядає аптека зовні і зсередини, залежить і кількість покупців.
Не так давно, в радянські часи, аптеки були досить сумовитим місцем. Невиразний інтер'єр, сердиті провізори, черги, стійкий запах ліків. Асортимент теж не відрізнявся різноманітністю, часто бувало, що якісь ліки було в постійному "дефіциті". Загалом, аптеки були таким місцем, відвідувати яке пересічному громадянину хотілося якомога рідше, а вже якщо довелося відвідати, то він прагнув скоріше забути виникли відчуття.
Якщо тоді аптеки в нашій свідомості були пов'язані насамперед з хворобами, з порушенням нормального ритму життя, то зараз, як не дивно, навпаки - аптеки часто викликають зворотні відчуття. Багато хто з нас заходять в аптеку не тільки тому, що погано себе почувають, але і для того, щоб не допустити поганого самопочуття. Фармацевтична промисловість постійно розвивається, виникають все нові і нові ліки, як для лікування, так і для профілактики хвороб. Якщо раніше для лікування будь-якої певної хвороби існувало не більше п'яти видів ліків, а іноді й менше, то зараз їх число може досягати декількох десятків. Завдяки рекламі ми дізнаємося про нові ефективних препаратах - і, звичайно, йдемо в аптеку.
Сьогодні аптека - це місце, куди часто заходять і цілком здорові люди. Прискорений темп сучасного життя вимагає від людей "бути в формі ". Працююча людина в наш час не може собі дозволити не тільки часто хворіти, але і просто бути "не в тонусі". У той же час навантаження, особливо психологічні, викликані стресами, надлишком інформації, поганий екологією в містах, дуже послаблюють організм. Тому сьогодні ми намагаємося підтримувати себе - не тільки займаємося фітнесом, але і приймаємо вітаміни і загальнозміцнюючі ліки. Бути здоровим зараз просто необхідно - інакше ми не зможемо повноцінно жити і працювати. Постійна профілактика захворювань стала такою ж важливою, як і їх лікування.
Відповідно, змінилися і функції аптеки. Зараз вона відіграє роль не тільки лікаря, до якого звертаються в невідкладних випадках, а й консультанта. Зросло значення грамотних фармацевтів, здатних порадити той чи інший препарат. Важливим стало і продумане розміщення товарів і реклами. При цьому, безсумнівно, стає значущим і інтер'єр аптеки, то, як вона виглядає і як себе в ній відчуває відвідувач. Раніше торговельні зали аптек мало чим відрізнялися один від одного. У наш час ситуація змінилася. Можна зустріти як звичні аптеки прилавкового типу, так і працюють за принципом самообслуговування. Різним буває і дизайн торгових залів. Те ж саме можна сказати і про магазини, що торгують оптикою - у наш час окуляри й контактні лінзи носять дуже багато. Зросли вимоги не тільки до самого товару - окуляри зараз по праву вважаються одним з модних аксесуарів, але і до торгового залу, де можна їх купити. Конкуренція в аптечному секторі величезна, часто можна зустріти відразу кілька аптек недалеко один від одного. Чим привабити покупців, як зробити так, щоб вони віддали перевагу саме цю аптеку, а не сусідню? Для виконання даного завдання власники все серйозніше ставляться до зовнішнього вигляду свого торгового підприємства.
І тут фантазія воістину безмежна, адже сучасна аптека не обов'язково повинна виглядати як лікарський кабінет - "лікарняні" кольору і нічого зайвого. У відношенні колірного оформлення інтер'єру можливі самі різні варіанти. Звичайно, класичні кольори - поєднання білого з зеленим і світлі відтінки холодних тонів, теж застосовуються до цих пір. Багато дизайнерів вважають, що такі поєднання заспокоюють і вселяють довіру. Але поряд з цим можна зустріти і аптеки чий інтер'єр створений в старовинному стилі із застосуванням теплих природних тонів. Існують і аптеки в стилі хай-тек - саме такий стиль звичний для багатьох активних працюючих покупців. А, наприклад, мережеві аптеки влаштовують торговельні зали в одному загальному фірмовому стилі, де зазвичай присутні кольори логотипу компанії і стиль, з якими асоціюється бренд. У Загалом, стилів внутрішнього оздоблення аптек існує досить велика кількість. Багато в чому цей стиль задається меблями - прилавками, шафами для ліків, торговими стелажами, банкетками для відвідувачів.
Аптечний бізнес
Аптечний бізнес набира...
