Реферат
Обсяг роботи: 44 сторінки, 7 таблиць, 1 рисунок, 11 літературних джерел.
Тема: оцінка напрями підвищення якості товарів, що випускаються
Об'єкт курсової роботи: відкрите акціонерне товариство (ВАТ) В«ГалантеяВ».
Ключові слова: якість, оцінка, конкурентоспроможність, шлюб, сортність, підприємство.
Мета курсової роботи: аналіз якості продукції та конкурентоспроможності ВАТ В«ГалантеяВ».
У роботі розглянуті поняття якості праці і якості продукції, показники якості продукції, функції управління якістю продукції, методи оцінки рівня якості продукції, проведено аналіз якості продукції та конкурентоспроможності ВАТ В«ГалантеяВ».
В
Зміст:
В
Введення. 4
1. Суть і значення якості продукції ............................................. ............. 5
1.1 Поняття якості праці і якості продукції .. 5
1.2 Головні аспекти якості продукції .. 7
1.3 Показники якості продукції .. 8
1.4 Поняття і функції управління якістю продукції .. 12
1.5 Методи оцінки рівня якості продукції .. 14
2. Маркетингова діяльність підприємства. 18
3. Аналіз якості продукції та конкурентоспроможності ВАТ В«ГалантеяВ». 30
3.1. Оцінка конкурентоспроможності ВАТ В«ГалантеяВ» .. 30
3.2. Оцінка технічного рівня і аналіз якості продукції .. 35
Висновок. 42
Список використаних джерел. 44
В
Введення
Під визначенням якості продукції слід розуміти сукупність властивостей продукції, обумовлюють задовольняти відповідно до її призначення певні потреби. p> Показником якості продукції є кількісна характеристика властивостей продукції, входять до складу її якості, представлені стосовно до певних умов її створення та експлуатації або споживання.
Найкращі значення показників є поєднання між витратою ресурсів і отриманим ефектом. Загальними показниками якості продукції вважаються сортність, шлюб, кількість прийнятих рекламацій. Але на рівні з ними у кожній галузі є специфічні показники, які можуть бути одиничними і комплексними. У свою чергу комплексні діляться на узагальнені, групові, інтегральні. p> Фактично на ринку будь-який товар проходить перевірку на ступінь задоволення суспільних потреб. Кожен покупець купує саме той товар, який найбільш повно задовольняє його особисті потреби. Тому конкурентоспроможність товару можна визначити, тільки порівнюючи товари конкурентів між собою. Іншими словами можна сказати, що конкурентоспроможність це поняття відносне, чітко прив'язане до ринку і часу продажу. Конкурентоспроможність товару - це сукупність якісних і вартісних характеристик товару, що забезпечує задоволення конкретної потреби покупця. p> Витрати на купівлю та витрати, пов'язані із споживанням, становлять загальні витрати покупця і називаються ціною споживання. Ця ціна завжди значно вище ціни продажу. Внаслідок цього ро...
