РЕФЕРАТ
з дисципліни В«МенеджментВ»
по темі: В«Психологічні способи впливу на партнера і етикетні способи захистуВ»
Зміст
Введення
1. Шість законів впливу
2. Психологічний вплив: види та етикетні способи захисту
Висновок
Джерела
Введення
Психологічний вплив здійснюється для досягнення наступних цілей:
В· для задоволення своїх потреб за допомогою інших або через їх посередництво;
В· для підтвердження факту свого існування і значимості цього факту;
В· для подолання просторово-часових обмежень власного існування. p> У першому випадку вплив використовується для того, щоб домогтися задоволення інших потреб (матеріальних, духовних), а не власне потреби впливу.
У другому випадку вплив служить знаком, індикацією, доказом факту існування впливає і значущості його існування (потреба у визнанні).
У третьому випадку вплив саме є потребою і виступає як одна з форм головного прагнення всього живого - подолання просторово-часових обмежень контексту, поведінки, ідентифікації та пр.
Людям, чиї професії пов'язані із спілкуванням, і особливо керівникам, чия діяльність пов'язана з постійними комунікаціями з підлеглими та колегами, проведенням переговорів з партнерами необхідно знати основні види психологічного впливу, а також вміти вчасно розпізнати вплив, спрямоване на досягнення від'ємного ефекту і протистояти йому.
1. Шість законів впливу
Психологічний вплив - це вплив на психічний стан, почуття, думки і вчинки інших людей. Воно здійснюється під впливом ряду законів, які проявляються у взаємодії людей, в міжособистісних відносинах і в груповому поведінці. На жаль, деякі керівники враховують наявність даних законів лише на інтуїтивному рівні. Навряд чи в цьому випадку говорити про успішне управлінні. p> Основними законами впливи є закон невизначеності відгуку, закон неадекватності взаємного сприйняття, закон неадекватності самооцінки, закон спотворення інформації, закон самозбереження, закон компенсації.
Розглянемо кожен з цих законів окремо.
1. Закон невизначеності відгуку.
Його можна назвати законом залежності зовнішніх впливів від внутрішніх психологічних умов (структур). Цей закон грунтується на психологічних явищах - апперцепції і наявності стереотипів свідомості.
Апперцепція - це залежність сприйняття від минулого досвіду суб'єкта.
Стереотипи свідомості - стійкі думки, оцінки, судження, які неточно і неповно відображають навколишню дійсність і впливають на поведінку, створюючи явні чи приховані комунікаційні бар'єри.
Цей закон діє таким чином. Різні люди в різний час можуть якісно по-різному реагувати на однакові впливу. На банальну грубі...
