Введення
Балансування між вимогами ефективності та відповідальністю перед працівниками - це лише одна з проблем, з якою стикаються підприємства, що використовують ІТ. До інших проблем відносяться встановлення прав на інформацію, включаючи право на конфіденційність, захист прав інтелектуальної власності, облік наслідків впровадження ІС, формування стандартів, що забезпечують захист безпеки людей і суспільства, забезпечення цінностей та інститутів, важливих для якості життя в інформаційному суспільстві.
В В
1. МОДЕЛЬ АНАЛІЗУ ЕТИЧНИХ І СОЦІАЛЬНИХ НАСЛІДКІВ ВПРОВАДЖЕННЯ ІТ
ІТ та ІС піднімають нові етичні питання, важливі як для окремих людей, так і для всього суспільства, оскільки вони створюють можливості для соціальних змін, загрожують існуючому розподілу влади, грошей, прав і зобов'язань. Подібно іншим технологіям, ІТ можна використовувати для соціального прогресу, але також для злочинів і як загрозу соціальних цінностей. ІТ дають вигоду одним і викликають витрати у інших.
У будь-якому суспільстві етичні та соціальні аспекти його існування тісно переплетені між собою, що створює труднощі при їх розгляді. Рис. 1 ілюструє один з підходів до їх обліку при аналізі можливих наслідків впровадження ІТ.
Виділяється п'ять основних областей, де ІТ та ІС руйнують чи реформують традиційні правові та моральні норми.
Інформаційні права і зобов'язання. Якими правами володіють люди і організації щодо інформації про самих себе? Які права потрібно захищати? Які зобов'язання мають співробітники організації щодо цієї інформації?
В
Рис. 1. Аспекти аналізу наслідків впровадження ІТ
Права власності. Як захистити права на інтелектуальну власність в новому суспільстві, якщо стеження за нею утруднено, а ігнорувати традиційні права стало дуже легко?
Облік і контроль. Хто повинен займатися обліком, нести відповідальність за шкоду, заподіяну індивідуального та колективного інформації і прав власності?
Якість ІС. Які стандарти даних, і яка якість систем потрібно забезпечити, щоб захистити права людей і безпеку суспільства?
Якість життя. Які цінності мають бути збережені в суспільстві, що базується на інформації та знаннях? Які інститути треба захистити? Які культурні цінності в першу чергу потребують підтримки з боку нових технологій?
Наведену модель можна використовувати для опису динаміки етичних, соціальних та політичних проблем, що виникають у зв'язку з появою нових ІТ. p> Перш ніж аналізувати ці проблеми, слід розглянути основні тенденції розвитку ІТ та ІС, що їх породжують.
В
2. КЛЮЧОВІ ТЕХНОЛОГІЧНІ ТЕНДЕНЦІЇ, ЯКІ ПОРОДЖУЮТЬ ЕТИЧНІ ПИТАННЯ
Для суспільства взагалі характерно повсюдне присутність етичної проблематики, але поширення ІТ ще більше її загострює. Причина загострення - в тому, що існуючі соціальні порядки навряд чи дозволять задовільно вирішити виникаючі проблеми, приводячи до швидкого старіння діючих законів. У основі зростання етичної напруженості лежать чотири ключові чинники.
Подвоєння потужності комп'ютерів кожні 18 місяців, приблизно з початку 80-х років, дозволило більшості підприємств впровадити ІС для управління своїми основними виробничими процесами. У результаті різко зросла залежність виробництва від інформаційних систем і, відповідно, вразливість підприємства від системних помилок і поганої якості даних. Що трапляються системні збої викликають загальну заклопотаність, тому що вони свідчать про зростаючу залежності людей і суспільства від ключових ІС. Стандарти, що гарантують точність і надійність ІС, ще не прийняті і не впроваджені повсюдно.
Успіхи в методах зберігання даних і швидке зниження витрат зберігання привели до створення інформаційних баз даних (наприклад, що містять відомості про персонал, споживачах і потенційних споживачах), підтримуваних приватними і державними організаціями. Ці успіхи в зберіганні даних можуть привести і дійсно призводять до порушення звичних принципів конфіденційності.
Успіхи в методи отримання даних для великих баз даних є третьою тенденцією, викликає етичну стурбованість.
Успіхи в телекомунікаційній інфраструктурі, типу широкого використання Інтернету та створення національних телекомунікаційних мереж дозволяють істотно знизити вартість великих обсягів інформації і відкривають нові можливості для отримання даних, використовуючи віддалені термінали. Цілком може статися, що через кілька років успіхи в області ІТ дозволять вторгатися в приватне життя в масштабах, які важко собі зараз навіть уявити.
Розвиток глобальних мереж, широко доступних для окремих людей і для бізнесу, також викликає багато етичних і соціальних питань. Хто враховує потоки в мережах? Чи можна відстежувати використання інформації, зібраної підприємствами та іншими організаціями? Як впливають мережі на традиційні стосунки в сім'ї, на р...
