СЛУЖБОВІ ЗАПИСКИ, розпоряджень, інструкцій та інших внутрішніх документів КОМПАНІЇ.
1. Внутрішня документація Вашої компанії.
Чи обов'язково формулювати цілі роботи компанії на папері? p> Очевидно, що будь-який підприємець зацікавлений в успішній діяльності своєї компанії. Для успішного початку і підтримки діяльності підприємства його власниками і керуючими намічаються цілі і завдання. Цілі-це чітко визначені результати, до досягнення яких прагне організація. Система задач- це той фундамент, на якому базується її повсякденна діяльність. p> Цілі можуть бути, наприклад, такими: максимальне збільшення чистого прибутку, задоволення потреб клієнтів, врахування інтересів співробітників, максимальне збільшення частки ранка, принесення користі суспільству. p> Ні самі організації, ні фахівці з цих питань не дійшли згоди про те, наскільки конкретними повинні бути цілі. Проте всі згодні з тим, що вони повинні бути обов'язково (їх також називають завданнями, місіями, основними принципами і т.п.). p> Цілі організації виконують такі функції:
Вони визначають курс, якому слід організація. p> Вони встановлюють основні принципи функціонування компанії. p> Вони формують документ, що дає організації право на існування і функціонування. p> Вони служать нормами, дотримання яких може привести до досягнення успіху. p> Вони показують бажаний стан справ (а не вже досягнуте). p> Хоча цілі організації час від часу зазнають змін, вони важливі, так як спрямовують зусилля співробітників в загальне русло. p> Чи потрібно конкретизувати загальні цілі компанії? p> Цілі, як правило, бувають виражені загальними словами, тому вони не можуть дати працівникові уявлення про те, що повинен робити саме він, щоб їх досягти. Оскільки існує безліч способів досягнення цілей, то виникає необхідність у визначенні конкретної політики роботи компанії та методів її здійснення. p> Політика компанії являє собою загальні принципи роботи компанії. Політика компанії-це каркас, побудований у відповідності з цілями організації та призначений для того, щоб допомагати менеджерам приймати рішення. Оскільки політика являє собою тільки основні установки, то менеджеру надається певна свобода дій у прийнятті рішень. Нижче наведені приклади того, як цілі можуть співвідноситися з політикою (загальними принципами роботи) компанії:
Мета
