Маркетинг в діяльності старшої медичної сестри стаціонару на прикладі відділення експериментальної терапії хронічних вірусних гепатитів НДІ "ГРИПУ"
медичний маркетинг послуга споживання
ЗМІСТ
ВСТУП
. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ МЕДИЧНОГО МАРКЕТИНГУ
.1 ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ І ВИЗНАЧЕННЯ
.2 ОСОБЛИВОСТІ МЕДИЧНОГО МАРКЕТИНГУ
. МАРКЕТИНГ В ДІЯЛЬНОСТІ старшої медичної сестри відділення ЕКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЇ ТЕРАПІЇ хронічних вірусних гепатитів НДІ ГРИПУ
.1 ЯКІСТЬ МЕДИЧНИХ ПОСЛУГ У САНКТ-ПЕТЕРБУРЗІ
.2 маркетиногової ДОСЛІДЖЕННЯ У ВІДДІЛЕННІ ЕКСПАРІМЕНТАЛЬНОЙ Терпи хронічні вірусні гепатити В НДІ ГРИПУ
ВИСНОВОК
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ
ДОДАТОК
ВСТУП
Актуальність роботи. В даний час, маркетинг, сформувався як наука, є цілком певною областю знань, які універсальні і цілком здатні вирішити багато питань скрізь, де є процес обміну цінностями, будь то товари, послуги, твори мистецтв, особистості, об'єкти нерухомості, ідеї, будь-які цінності , здатні задовольнити різні потреби особистостей, груп і співтовариств.
Наслідки переходу економіки Росії від командно-адміністративної до ринкової, позначилися на всіх галузях народного господарства, в т.ч. і на охороні здоров'я. Однак навіть в умовах ринкових відносин медична допомога покликана забезпечити реалізацію найважливішого соціального пріоритету - збереження та поліпшення здоров'я громадян, надання їм висококваліфікованих лікувальних, оздоровчих та профілактичних послуг. Ринкові відносини передбачають використання поряд з організаційно-розпорядчими та соціально-економічних методів управління, застосування яких на практиці, оптимізує процеси, пов'язані з виробленням нової стратегії функціонування закладів охорони здоров'я на медичному ринку. Виникає необхідність диверсифікації структури управління та впровадження в неї нових елементів, відсутніх у колишньому (соціалістичному) охороні здоров'я. Одне з найважливіших місць у цьому займає організація маркетингу в медичній установі. Тому вже сьогодні, в умовах становлення і розвитку ринкових відносин в охороні здоров'я, не можна уявити діяльність суб'єктів ринку медичних послуг без знань маркетингу, так як з його допомогою найбільш ефективно приймаються оптимальні управлінські рішення. p align="justify"> Реформи в охороні здоров'я в цілому і конкретно в сестринській справі, зміна поглядів на якість і обсяг наданої медичної допомоги гостро поставили питання про раціональної та ефективної організації праці не тільки лікарів, а й медичних сестер. Медичні сестри - організатори працюють сьогодні в умовах глибоких протиріч. З одного боку, перед ними - галузева Програма розвитку сестринської справи - перспективна, нова, досить високо став...
