ВСТУП
В останні роки все більший розвиток отримує електронна комерція. Цьому сприяє науково-технічний прогрес у галузі інформаційних технологій та електроніки. Електронна комерція - термін, що використовується для позначення комерційної активності в мережі Інтернет. Електронна комерція забезпечує можливість здійснення покупок, продажів, сервісного обслуговування, проведення маркетингових заходів, проведення окремих комерційних операцій за допомогою використання мережі Інтернет та комп'ютерних мереж. p align="justify"> Одним з видів електронної комерції є торгівля за допомогою інтернет-магазину. Інтернет-магазин - це сайт (портал), що пропонує товари та/або послуги для продажу і надає засоби їх замовлення та сплати. Такий сайт зазвичай являє собою торгову інтернет-майданчик, де виставлені зображення пропонованих товарів або опису послуг, ресурс також забезпечений інструментами для вибору і оформлення замовлення, є інформація про самому магазині, контакти й інформація з приводу оплати та доставки товарів або отримання послуги.
Слід зазначити, що такий вид бізнесу став особливо актуальний в останні пару років у зв'язку з економічною кризою: він не вимагає витрат таких матеріальних ресурсів, як оренда або покупка торгового приміщення, оснащення його необхідним торговельно-технологічним обладнанням , витрат на набір великої кількості торговельного та адміністративного персоналу. Крім того, торгівля через інтернет-магазин дозволяє більш гнучко реагувати на попит, змінюючи асортимент частково або повністю. Відповідно, стартовий капітал, необхідний для відкриття і запуску торгового підприємства може бути в рази нижче, ніж при організації такого ж магазину в реальності, а не в мережі Інтернет. p align="justify"> Ще однією актуальною тенденцією в сучасному суспільстві стає турбота і підтримка свого здоров'я. І товари, що сприяють такій турботі користуються постійним і стабільним попитом. Одним з таких інноваційних товарів стали контактні лінзи: вони сприяють поліпшенню зору, можуть дещо змінювати колір райдужної оболонки (кольорові контактні лінзи) і не помітні для оточуючих, на відміну від звичайних окулярів. p align="justify"> Саме завдяки цим двом тенденціям - мінімізація стартового капіталу і витрат обігу та забезпечення турботи і збереження здоров'я - з'явився інтернет-магазин контактних лінз та аксесуарів В«Склад ЛінзВ», організація діяльності якого є темою даної курсової роботи.
Метою даної роботи є виявлення та аналіз існуючих проблем та обгрунтування рекомендацій щодо вдосконалення комерційної діяльності даного підприємства.
Завдання даної курсової роботи:
розглянути порядок організації комерційної діяльності інтернет-магазину;
проаналізувати торговельну діяльність даного інтернет-магазину і виявити існуючі проблем...
