Санкт-Петербурзький Державний Університет
Економіки та Фінансів
Факультет Економіки та Управління
Кафедра управління ім. заслуженого діяча науки Лаврикова Ю.А.
Курсова робота ПО ДИСЦИПЛІНИ:
В«МЕНЕДЖМЕНТ: ІСТОРІЯ, ОСНОВИВ»
НА ТЕМУ:
В«УДОСКОНАЛЕННЯ МЕТОДІВ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ У комерційному банку В». <В
Роботу виконала:
студентка 312 групи
Прокоф'єва Ірина
Перевірили:
доктор ек. наук, професор Л.М. Бабкіна
і асистент Грабар Ю.О.
Санкт-Петербург
2003
ЗМІСТ:
Введення. 3
Глава 1. Методи управління персоналом в комерційному банку. 4
Глава 2. Аналіз методів управління персоналом в комерційному банку. 13
Глава 3. Програма та плани щодо удосконалення існуючих методів управління персоналом у комерційному банку .............................................. 21
Висновок. 26
Бібліографічний список. 28
Введення.
Актуальність такого напряму банківського менеджменту, як управління персоналом в комерційному банку підтверджується як закордонним, так і вітчизняним досвідом. Вивчення сформованої практики управління в цьому секторі економіки показало, що персонал, як об'єкт управління до теперішнього часу залишався на другому плані. На відміну від своїх зарубіжних колег керівники російських банків практично не знайомі з персональним менеджментом як повноцінним елементом науки системного управління діяльністю підприємства. Знайомство ж з практичними аспектами централізованого управління персоналом у більшості банківських менеджерів, як правило, обмежувалося досвідом особистого спілкування з відділом кадрів за раніше місцем роботи. Слід враховувати, що значна частина керівників (перш всього нижньої і середньої ланки) перейшла на роботу в банки з інших сфер діяльності і не встигла ще повною мірою усвідомити принципово інший якісний рівень вимог до персоналу кредитно-фінансових організацій. Лише до середини 90-х років увагу керівників російських банків до кадрового напрямом діяльності почало поступово посилюватися. p> Необхідність термінового вирішення кадрових проблем зумовила потребу формування відповідної методологічної бази, в повною мірою враховує специфіку сучасних вітчизняних умов. p> Представляється, що в міру розвитку кредитної системи та посилення міжбанківської конкуренції питання управління персоналом будуть відігравати все більш важливу роль у підвищенні ефективності банківського менеджменту. p> Мета курсової роботи - розробити програму і плани конкретних заходів з удосконалення існуючих методів управління персоналом у комерційному банку.
Завдання дослідження:
1) Провести дослідження існуючих методів управління персоналом. p> 2) Провести аналіз існуючих методів управління персоналом у комерційному банку.
3) Сформувати програму та плани конкретних заходів з удосконалення існуючих методів управління персоналом у комерційному банку.
Об'єкт дослідження - Відкрите акціонерне товариство Уральський комерційний банк зовнішньої торгівлі (Санкт-Петербурзький філія).
Предмет дослідження - методи управління персоналом в комерційному банку.
Глава 1. Методи управління персоналом в комерційному банку.
Під методом управління персоналом слід розуміти спосіб впливу на поведінку окремих працівників або колективів з боку керівника [5]. p> Проведені дослідження дозволяють виділити наступні методи управління персоналом в комерційному банку:
економічні - оплата праці, соціальні виплати та пільги, створення робочих місць, система професійно-посадового просування;
соціально-психологічні - формування соціально-психологічного мікроклімату в колективі, соціальне стимулювання; p> організаційні - стабілізуючого впливу, розпорядчі, дисциплінарні, адміністративні;
правові - авторитарні, автономні. p> Побудова і застосування економічних методів пов'язано з вивченням і задоволенням економічних інтересів працівників у процесі трудової діяльності. На нинішньому етапі розвитку економіки ці методи є визначальними інші методи. Пов'язано це зі структурою потреб працівника в працю. Вони обов'язково включають елементи, що відображають потреба у праці як джерело засобів існування працівника і його сім'ї і як спосіб самореалізації, засіб насолоди процесом праці та його результатами. Співвідношення між цими елементами у працівників різних професійних і соціальних груп є неоднаковим. Різним воно є і в динаміці. За міру розвитку економіки, зростання доходів та споживання потреба в праці як засіб насолоди праце...
