1. Імідж і фірмовий стиль підприємства в індустрії гостинності
1.1 Поняття і складові елементи фірмового стилю
фірмовий гостинність корпоративний санаторій
З кожним роком російська індустрія гостинності все більш активно включається у світовий ринок. В даний час ЗМІ переповнені різноманітними туристськими продуктами, і шлях готельних підприємств до успіху полягає в тому, щоб довести до потенційного клієнта відповідну інформацію, створити певний образ, власний фірмовий стиль, тим самим вплинути, запам'ятатися, справити враження на споживачів і партнерів. Фірмовий стиль - самий дієвий інструмент привернути увагу до пропонованих послуг, показати суспільну значимість. p align="justify"> Фірмовий стиль - це єдність постійних художніх, текстових, колірних, дизайнерських, акустичних, відео, друкарських елементів (констант) у всіх рекламних розробках і засобах реклами підприємства (ділових паперів, рекламних буклетів, інтер'єру, одягу співробітників ), що забезпечують візуальну і смислову єдність товарів (послуг), всієї вихідної від фірми інформації, її внутрішнього і зовнішнього оформлення. Фірмовий стиль - це проектування зовнішнього вигляду підприємства, координування дизайну, система ідентифікації, засіб формування іміджу підприємства, його оболонка/1 /. p align="justify"> Основними цілями формування фірмового стилю є:
ідентифікація товарів, послуг між собою і вказівка ​​на їх зв'язок з підприємством;
виділення продуктів і послуг підприємства із загальної маси аналогічних продуктів конкурентів;
формування чіткої ринкової позиції/2 /.
Розробка фірмового стилю для підприємств індустрії гостинності є важливою частиною загальнофірмової політики, так як для створення і зміцнення своєї клієнтури потрібно виділитися із загальної середовища. Основними елементами фірмового стилю є:
а) фірмове назва;
б) торговий знак;
в) логотип;
г) рекламний девіз (слоган);
д) фірмовий колір;
е) фірмовий блок;
ж) фірмовий комплект шрифтів;
і) інші константи.
а) Назва фірми, давно існує на ринку, саме по собі величезний капітал. Ім'я підприємства - її репутація, її імідж. Вибираючи назву підприємства потрібно, щоб воно відповідало ряду вимог. Воно не повинно бути стандартним і походити на вже існуючі назви, має бути милозвучною і викликати приємні асоціації. Підбір найменування фірми - справа тонка, складне, воно вимагає великого знання в лінгвістиці, історії, культурі, психології, художній літературі, тонкого відчуття звуку і винахідливості. У нас в Росії немає юридичної сортування назв, їх юридичного закріпле...
