Введення в навчальну дисципліну
Ринкова економіка не може обходитися без широкого використання сучасних методик з оцінки виробничої та ринкової новизни, технічного рівня та конкурентоспроможності виробленої і продаваної продукції. Тільки в цьому випадку можливе успішне регулювання рівня якості випускається на підприємствах в рамках систем якості.
Особливі вимоги пред'являються до методичних основ оцінки якості продукції при підготовці та проведенні обов'язкової та добровільної сертифікації, які повинні найбільш повно забезпечувати:
можливість виявлення, комплексного аналізу та достовірної оцінки всієї сукупності споживчих властивостей, безпеки та екологічності продукції;
створення на основі проведеної оцінки передумов для соціального захисту споживачів від функціонально і екологічно небезпечною продукції, а також від невідповідності реальної ціни на продукцію її якості. p> Виконання вимог може бути досягнуто комплексним вирішенням технічних і управлінських завдань, до яких відносяться:
1. використання сучасних методик з оцінки виробничої та ринкової новизни, технічного рівня і конкурентоспроможності виробленої і продаваної продукції а також об'єктивне відображення цих властивостей і показників у нормативно-технічної документації на продукцію і в результатах оцінки її якості.
2. Оцінка якості продукції (у будь-яких формах представлення її результатів) на різних етапах взаємодії розробників, виготовлювачів і споживачів з урахуванням взаємозв'язку якості, кількості та ціни споживання.
3. Оперативне отримання необхідних даних про рівень якості продукції та її конкурентоспроможності на будь-якому етапі В«петлі якостіВ».
4. Своєчасне застосування керівництвом запобіжних та коригувальних дій для вдосконалення систем і процесів розробки, виготовлення та реалізації продукції.
Рішення перерахованих завдань можливе тільки за наявності достатньої кількості зареєстрованих і доступних для вимірювання показників, що відображають рівень якості продукції. Без них неможлива вироблення необхідних керуючих впливів у системі управління якістю продукції.
Теорії вимірювання показників, створюваних або використовуваних людиною продукції і процесів, розробляються різними науками. Дослідження як кількісних, так і некількісних методів і оцінка рівня якості продукції здійснюється з використанням методів міжгалузевий (Міждисциплінарної) науки кваліметрії, її завдання:
визначення номенклатури та чисельних значень показників якості для включення їх у технічне завдання на розробку та нормативну документацію з метою подальшого контролю і порівняльної оцінки з продукцією аналогічного призначення;
формування вимог до показників якості для включення їх у нормативну документацію (стандарти, технічні регламенти та умови);
оцінка якості продукції на основі отриманих показників у ході її випробувань і контролю;
розробка стратегій обслуговування технічних пристроїв на основі даних про показники надійності.
Особливе місце у вирішенні завдань кваліметрії з формування системи та реєстрації показників якості відводиться фізичним та фізико - хімічних методів аналітичного контролю. Застосування їх забезпечує проведення якісного та кількісного аналізу речовин, що входять до складу випускається. Результатами аналізу є отримані параметри речовин,
відображають їх склад і властивості, без яких висновки та висновку про якість продукції можуть бути досить спірними. Роль і значення параметрів складу та властивостей речовин для різних видів продукції розкриваються у наступних питаннях справжньої теми.
Формування та реєстрація параметрів речовин, що входять до склад продукції, здійснюється на всіх стадіях її життєвого циклу (рис.1):
1. Дослідження і обгрунтування розробки продукції. У ході проведення науково - дослідних робіт обгрунтовуються очікувані і досяжні показники якості.
2. Розробки вироби або технології виробництва матеріалу. При проведенні дослідно - конструкторських та лабораторно - дослідних робіт уточнюються показники якості і включаються в технологічну документацію на виробництво продукції.
3. Виробництва продукції. На підприємствах організується перевірка продукції, що випускається, в ході якої контролюються, уточнюються і удосконалюються показники якості, а при необхідності вносяться коригувальні зміни в технологічну документацію на її виробництво.
4. Експлуатації продукції. Ця стадія відрізняється від інших реалізацією показників якості при введенні виробів в експлуатацію, зберіганні та транспортуванні, використанні їх за призначенням і підтримання у справному стані - обслуговуванні. У ході кожного з перерахованих етапів використовуються певні показники, що відображають початковий стан виробу, його характеристики і можливі зміни при порушенні умов експлуатації. Показники якості, які зазнали змін при експлуатації проду...
