Федеральне державне бюджетне освітня установа
вищої професійної освіти
В«Іжевський державний технічний університетВ»
кафедра В«Управління якістюВ»
Курсова робота
З дисципліни: Організація і управління комерційною діяльністю
На тему: Організація процесу продажу товарів у сфері роздрібної торгівлі та її стимулювання
Іжевськ 2012
ЗМІСТ
ВСТУП
ПОНЯТТЯ РОЗДРІБНОЇ ТОРГІВЛІ
ФОРМИ РОЗДРІБНОЇ ТОРГІВЛІ
МЕТОДИ РОЗДРІБНОЇ ПРОДАЖУ ТОВАРІВ
СТИМУЛЮВАННЯ ПРОДАЖУ У СФЕРІ РОЗДРІБНОЇ ТОРГІВЛІ
ВИСНОВОК
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ
ВСТУП
Роздрібна торгівля - це завершальна форма продажу товарів кінцевому споживачеві в невеликих обсягах через магазини, павільйони, лотки, намети та інші пункти мережі роздрібної торгівлі. Комерційна робота з продажу в роздрібних торгових підприємствах на відміну від оптових підприємств має свої особливості. Роздрібні торгові підприємства реалізують товари безпосередньо населенню, тобто фізичним особам, застосовуючи свої, специфічні способи і методи роздрібного продажу, остаточно завершують звернення від виробника продукції. p align="justify"> Торговельне обслуговування населення передбачає наявність спеціально влаштованих і обладнаних приміщень, пристосованих для найкращого обслуговування покупців, підбору і формування торгового асортименту і можливості його оперативної зміни відповідно до змінених попитом населення, постійного вивчення та врахування споживчих запитів покупців, вміння запропонувати і продати товар кожному конкретній людині. Розвиток роздрібної торгівлі потребує створення спеціальних служб з вивчення і прогнозування споживчого попиту, формуванню оптимального асортименту товарів, аналізу та визначення прогресивних форм і методів роздрібної торгівлі на рівні регіону, краю, області, району при неухильної підтримки державних і муніципальних органів влади з метою контролю за ходом роздрібної торгівлі, розробки нових видів виробів і товарів.
Правильна організація комерційної роботи в рамках роздрібної
торгівлі сприяє зростанню товарообігу, досить повного
задоволенню сукупного попиту населення й одержання комерційного
успіху. Серед нових методів продажу, включають сукупність прийомів і способів реалізації товарів, на перший план виступають самообслуговування, обслуговування через прилавок, за зразками з відкритою викладкою і за попередніми замовленнями. Процес торгівлі, тобто процес купівлі-продажу товарів є
...
