Міністерство освіти Російської Федерації
Санкт-Петербурзький Державний Університет
сервісу та економіки
Реферат з предмету "Управління якістю"
Тема: "Сертифікація в управлінні якістю"
Виконала студентка 4 курсу
гр. 608 прискорена,
заочного відділення
Задорожна Людмила Миколаївна
р. Санкт-Петербург
р.
План
1). Введення
). Сертифікація товарів і послуг
). Закон Російської Федерації про сертифікацію
.1 Обов'язкова сертифікація
.2 Добровільна сертифікація
). Закон Російської Федерації про єдність вимірювань
). Закон Російської Федерації про стандартизацію
). Порядок проведення процедури сертифікації
). Висновок
). Список використаної літератури
1. Введення
сертифікація стандартизація якість
Якість - сукупність характерних властивостей, форми, зовнішнього вигляду і умов застосування, якими повинні бути наділені товари для відповідності своєму призначенню. Всі ці елементи визначають вимоги до якості виробу, які конкретно втілені на етапі проектування в технічній характеристиці вироби, в конструкторської документації, в технічних умовах, що передбачають якість сировини, конструктивні розміри і т.д.
Управління є круговим циклом: планування - здійснення - контроль - керуючий вплив.
Управління якістю на підприємстві є однією з ланок описуваного циклу управління. Інакше кажучи, це кругової цикл, який довірений групі попереднього контролю та аналізу конструкцій виробів і є основою в управлінні якістю. p align="justify"> Для чіткого управління перерахованими функціями планування - здійснення - контролю - керуючого впливу необхідно, щоб всі служби і відділи підприємства, володіючи технікою управління та контролю, спеціальної технологією, а також статистичними методами і розташовуючи уявленнями про значення якості, з відповідальністю за його рівень виконували покладені на них обов'язки.
Таким чином, можна стверджувати, що управління якістю на підприємстві - це В«такий вид керівної діяльності, який забезпечує проектування, виготовлення і реалізацію товарів, які мають досить високим ступенем корисності і задовольняють запити споживачівВ».
Сертифікація - це діяльність з підтвердження відповідності продукції встановленим вимогам. Сертифікація здійснюється з метою:
В· створення умов для діяльності підприємств, підприємців, а також для участі в міжнародному науково-технічному співроб...
