Зміст
Введення
1. Якість обслуговування споживачів послугами телефонного зв'язку, ступінь задоволення потреби в даному виді послуг
2. Аналіз використання трудових ресурсів
3. Оцінка використання матеріальних ресурсів
4. Собівартість послуг. Вплив зміни продуктивності праці та фондовіддачі на собівартість
5. Розрахунок фінансових показників - прибутку і рентабельності
Висновок
Література
Введення
Актуальність вивчення теми полягає в тому, що будь-яке підприємства в процесі своєї господарської діяльності має керуватися принципом її ефективності. Тобто будь-які витрати повинні приносити підприємству додатковий дохід, інакше втрачається сенс діяльності будь-якої комерційної організації. У зв'язку з цим постає проблема оцінки ефективності господарської діяльності організації. p align="justify"> Економічний аналіз необхідний на будь-якому підприємстві - державному, спільному, акціонерному, підрядному або заснованому на іншій формі власності.
Метою роботи є аналіз господарської діяльності підприємства зв'язку.
1. Якість обслуговування споживачів послугами телефонного зв'язку, ступінь задоволення потреби в даному виді послуг
Якість обслуговування споживачів послугами телефонного зв'язку характеризує рівень телефонної щільності, який розраховується як кількість телефонних апаратів на 100 жителів міста:
В В В
Визначимо кількість телефонних апаратів:
на кінець попереднього року: кг0 = 485 +16,4 = 501,4 тис. апп.
на кінець звітного року: кг1 = 501,4 +12,6 = 513тис. апп.
Телефонна щільність на 1000 жителів:
В
у попередньому році:
ТП0 = 501,4? 100/1165 = 43,1%
у звітному році:
ТП1 = 513? 100/1168 = 43,2%
Телефонна щільність на 100 сімей:
В
у попередньому році:
ТПсем0 = 501,4? 100? 3? 0,8/1165 = 103,2%
у звітному році:
ТПсем1 = 513? 100? 3? 0,8/1168 = 105,4%
Розраховані показники наведені в таблиці:
Таблиця 1
ПоказателіДанние по годамИзменения01абсолютноев% 1. Кількість телефонних апаратів на кінець года485, 2501,416,43,42. Телефонна щільність на 1000 жителів на 100 сімей 43,1 103,2 43,2 105,4 0,1 2,1 0,0 2,1
Таким чином, загальна кількість телефонних апаратів вросло в звітному періоді в порівнянні з базисним на 16,4 тис. од. або на 3,4%. При цьому забезпеченість населення телефонами збільшилася на 0,1 апаратів на 100 жителів або на 0%, а забезпеченість в розрахунку на 100 сімей зросла на 2,1 тел. апаратів або 2,1%.
