Введення
Друкуюча техніка є основним засобом забезпечує документообіг великих і маленьких підприємств міста. Незважаючи на розвиток електронного документообігу, більшість юридичних осіб продовжує використовувати паперовий носій інформації у 90% випадках своєї діяльності.
Сьогодні в будинках і офісах міста знаходиться величезна кількість, оргтехніки, яка протягом терміну служба неодноразово ламається, і потребують ремонту. У зв'язку з цим обслуговування та ремонт оргтехніки є найбільш перспективним ринком збуту, так як при високому рівні попиту і середньому рівні конкуренції частка споживачів, готових купити даний вид послуг, достатня висока. За різними даними ніша ринку складає від 20% до 35%. Доходи, одержувані від ремонту технічних засобів в даний час практично стабільні, оскільки не залежать від сезону та інших природних факторів. Це є однією з причин вибору сфери бізнесу. Послуги розраховані на жителів даного, тобто району місцезнаходження підприємства та прилеглих районів. Однак виклик майстра може проводитися в будь-який район міста. Основними споживачами є юридичні особи (близько 70%), а іншу частину (30%) складають фізичні особи.
Розвиток технологій торкнулося і друкуючого обладнання, тому апарати, що використовують струменевий метод друку зараз зустрічаються дуже рідко, їх витіснили лазерні принтери та копіри. З в міру масового поширення лазерних принтерів знижувалася їх ціна і в даний момент деякі лазерні моделі зрівнялися за цінуй з подібними про продуктивності струминними апаратами. Але співвідношення первісної ціни пристрою і його заправки залишається колишнім. У цьому випадку струменевий технологія виграє як більш дешева, але програє по продуктивності, так як картриджі з чорнилом мають малий ресурс. Лазерні принтери відносно дорогі, але ресурс лазерного картриджа великий у порівнянні із струменевим.
Саме тому об'єктом вивчення під час проходження практики на підприємстві Олімп-Сервіс мною був обраний принцип порошкової лазерного друку на прикладі копіра Canon TAP - 1215.
1. Опис підприємства
Майстерня Olymp-Service надає споживачам такі послуги:
ремонт і обслуговування оргтехніки, ТБ, відео, аудіо та іншої побутової техніки;- Заправку і відновлення лазерних картриджів. Даний товар задовольняє потребу клієнта в якісному ремонті технічних засобів будь-якої фірми виробника в зручному для замовника місці. Етапи технологічного процесу: - отримання несправної техніки, - виявлення причини поломки, - пошук і підбір необхідних деталей,-усунення поломки. Для успішного виконання цього плану є все необхідне: приміщення, набір інструментів і обладнання, витратні матеріали, програмне забезпечення, спеціальні видання, доступ до спеціалізованих ресурсів мережі інтернет. Особливості товару: - гарантійне обслуговування після ремонту протягом двох тижнів;- Доставка техніки в майстерню на вимогу клієнта;- Виїзд і ремонт вдома на прохання замовника;- Ремонт виробів різних фірм;- Гарантія збереження і повернення виробу при неможливості його ремонту.
Основним напрямком роботи підприємства є заправка, обслуговування та ремонт друкуючого і копіювального обладнання.
2. Принцип роботи копіювальних апаратів
