ПЕРЕЛІК УМОВНИХ ПОЗНАЧЕНЬ
АРМ - автоматизоване робоче місце
ОВІР - відділ віз та дозволів
ПІБ - прізвище, ім'я, по батькові
ІПН - ідентифікаційний номер платника податків
СУБД - система управління базами даних
БД - база даних
НДІ - нормативно-довідкова інформація
ПДВ - податок на додаткову вартість
КПП - контрольно-пропускний пункт
ККМ - контрольно-касова машина
ВР - вид розміщення
ТН - тип номера
ВСТУП
У дипломному проекті розглянута розробка автоматизованого робочого місця «Адміністратор готелю».
Метою створення системи є підвищення ефективності функціонування об'єкта управління, а саме:
- формування бази даних з інформацією по роботі адміністраторів готелі, створення системи управління базою даних;
- підвищення продуктивності праці і зниження ймовірності помилок персоналу за рахунок надійного оперативного інформаційного забезпечення та автоматизації рутинних операцій на різних етапах роботи;
- скорочення часу обробки інформації та формування необхідних звітів і вихідних файлів;
До теперішнього часу практично весь облік роботи і зберігання даних в готелі проводився на паперових носіях, тому очевидно, що використання автоматизованої системи обліку набагато актуальніше. У результаті необхідно розробити АРМ адміністратора готелю, який являє собою систему комплексної автоматизації діяльності готелю з розміщення гостей і призначений для полегшення роботи персоналу, а також для прискорення обслуговування клієнтів.
Експлуатація комплексу дозволяє істотно спростити і скоротити рутинну і паперову роботу співробітників готелю і за рахунок цього підвищити якість обслуговування. Скорочується час на оформлення всіх видів обслуговування і економиться час гостей. Виписка всіх документів для гостей здійснюється автоматично, що практично виключає помилки в документах.
Експлуатація програми не вимагає від користувача попередньої комп'ютерної підготовки або спеціальних знань. Робота ведеться з звичними документами і об'єктами. Дозволи на поселення гостя і рахунки на оплату всіх видів послуг автоматично формуються під час їх оформлення. Передбачена можливість отримання стандартних форм звітності у твердих копіях і на екрані комп'ютера для самоконтролю по номерному фонду, розселенню гостей і оплаті, а також подання цієї інформації, впорядкованої по будь-якому реквізиту.
Програма забезпечує експлуатацію комплексу з достатньою для реальної роботи надійністю. Більшість зустрічаються неприємностей і позаштатних ситуацій (відключення живлення, зависання або збій комп'ютера, випадкові помилки користувача тощо) не призводять до повного руйнування інформації і неможливості продовжити роботу. Як правило, роботу можна продовжити з перерваного місця.
Перший розділ дипломного проекту - це дослідження проблеми автоматизації готелю: тобто аналіз об'єкта, аналіз існуючої системи обробки інформації та управління, опис систем анал...
