Інтернет - Середовище бізнесу та маркетингу
(реферат)
Що таке електронна комерція?
Глобальна мережа Internet зробім Електрон комерцію доступної для фірм будь-якого масштабу. Если Раніш організація електронного обміну Даними Вимагай помітніх вкладень у комунікаційну інфраструктуру и булу по плечу позбав великим компаніям, то Використання Internet дозволяє СЬОГОДНІ вступитися в ряди "Електрон торговців" і невеликим фірмам. Електронна вітрина в World Wide Web Дає будь-якій компании можлівість залучаті КЛІЄНТІВ з Усього світу. Подібний on-line бізнес формує новий канал для збуту - "віртуальний", что почти НЕ вімагає матеріальніх вкладень. Если інформація, чі послуги продукція (Наприклад, програмне забезпечення) могут буті поставлені через Web, то весь процес продажу (включаючі оплату) может відбуватіся в on-line режімі.
Одним з "вімірів", что характеризують багатомірній світ Електронної комерції, є тип споживача ПРОДУКЦІЇ. Вимоги, что віплівають Із задачі обслуговування часток ("Фізічніх" - у вітчізняній термінології) облич, сильно відрізняються від вимог, что вінікають при роботі з корпоративними клієнтами - фірмамі и компаніямі. Корпоративні Клієнти - бізнесі-партнери - повінні буті візначені завчасно, розширення їхнього кола - й достатньо делікатній процес. (Для позначені форми Електронної комерції, орієнтованої на корпоративних КЛІЄНТІВ, у англомовніх джерелах вікорістовується Термін business-to-business, у відмінність сектора business-to-consumer, орієнтованого на роботу з приватності персонами). У тієї ж годину доцільність Збільшення числа приватності КЛІЄНТІВ НЕ віклікає сумнівів - чім больше, тім краще (звичайна, у розумних межах). Так, електронна книгарня без яких-небудь попередніх умов повинною прійматі замовлення від шкірного, хто здатн Заплатити.
Який же ОБСЯГИ прайси для Електронної комерції СЬОГОДНІ и Які прогнози можна сделать на найближче майбутнє? Найбільш стрімані ОЦІНКИ даються значення в 500 млн. долларов для 1996 р. и 6,6 млрд. долларов - у 2000 р. Незважаючі на ті, что ці ОБСЯГИ складають порівняно невелика Частину від Загальне ОБСЯГИ роздрібного прайси, что складає 2 трлн. долларов, їхні абсолютні Значення службовцями Достатньо підставою для інвестіцій в Електрон комерцію. За оцінках компании Computer Intelligence (Каліфорнія, США) вже до сьогоднішнього дня близьким 2,7 млн. мужчина Зробили on-line покупки.
Які ж тіпі товарів продаються СЬОГОДНІ через Web? Ми не зробимо Відкриття, сказавши, что помітну Частину в цьом списку займають програмні продукти и засоби обчіслювальної техніки. Дійсно, WWW грунтується на комп'ютерних технологіях, и для повнокровної роботи з мультімедійнімі Web-розділамі необхідні найбільш Сучасні Програмні и технічні засоби. Більш несподіванім представляється зліт других секторів прайси, особливо таких, як подорожі и фінансові послуги. Таблиця 1 ілюструє ранжірування секторів прайси відповідно до двох різніх крітеріїв: ОБСЯГИ продажів у Копійчаної віраженні и кількістю Проданом екземплярів того чи Іншого товару (чі обслугованих КЛІЄНТІВ).
Таблиця 1. Розподіл місць секторів прайси Електронної комерції
Місце
Ранжірування по копійчаних обсязі
Ранжірування по кількості продажів
1
нерухомість
програмне забезпечення
2
комп'ютери и комплектуючі
звуковідтворююча апаратура
3
програмне забезпечення
різне
4
туристичне обслуговування
комп'ютери и комплектуючі
5
звуковідтворююча апаратура
туристичне обслуговування
6
фінансові послуги
фінансові послуги
Відзначімо, что згаданій у табліці сектор програмного забезпечення складають Головня чином не Засоба, орієнтовані на Звичайний користувача, а вісокотехнологічні системи: комплекси САПР, програми для медицини и промісловості, Засоба Розробка програмного забезпечення.
Розглянувші сегментах прайси Електронної комерції, Спробуємо з'ясувати, Яким чином компании збіраються використовуват Internet для Залучення покупців. <В
Ринок Електронної комерції: сектор business-to-business
хочай, за прогнозами, роздрібний ринок Електронної комерції повинною досягті до качану Наступний тісячоріччя обсягів у кілька мільярдів долл...
