Міністерство освіти і науки Російської Федерації
Федеральне державне бюджетне освітня установа вищої професійної освіти
Нижегородський державний педагогічний університет ім. К. Мініна
Факультет управління та соціально-технічних сервісів
Кафедра страхування, фінансів і кредиту
Курсова робота
З дисципліни: Маркетинг в страхових організаціях
На тему: Маркетингова діяльність у страхової компанії ТИТ
Виконав:
Студент 5 курсу
Афіногенов А. И.
Науковий керівник:
к.е.н., доцент Огородова М.В.
г. Нижній Новгород
рік
Зміст
Введення
Глава 1. Маркетинг страхових послуг
.1 Маркетинг у страхуванні: принципи, цілі, завдання та суб'єкти
.2 Специфіка маркетингу страхових послуг
.3 Маркетингова стратегія страхової компанії
Глава 2. Аналіз маркетингової діяльності страхової компанії ТИТ
.1 Загальна характеристика страхової компанії
.2 Аналіз маркетингової діяльності компанії
.3 Оцінка маркетингової політики компанії ТИТ
Глава 3. Рекомендації щодо вдосконалення діяльності страхової компанії ТИТ
.1 Рекомендації щодо вдосконалення стратегічного та поточного планування
.2 Рекомендації щодо вдосконалення системи управління персоналом (планування кар'єри персоналу)
Висновок
Список використаної літератури
маркетинг страхової управління персонал
Введення
Страхування є одним із стратегічних факторів ефективного функціонування та успішного розвитку економічних відносин в країні. Воно дозволяє вирішувати проблеми соціального та пенсійного забезпечення, сприяє зростанню добробуту громадян, а так само підвищує інвестиційний потенціал держави. Одним з ключових моментів при виробленні і прийняття стратегічних рішень є формування і розвиток національної страхової системи, що відповідає світовим стандартам і задовольняє потребам держави і страхувальників.
Сучасний стан національної системи страхування свідчить про її динамічному розвитку і характеризується активним попитом на страхові послуги. За останні роки на Російському страховому ринку відбулося значне зростання сукупних страхових премій. У порівнянні з 2002 роком сума зібраних внесків збільшилася більш ніж у два рази. За офіційними даними служби страхового нагляду обсяг страхових премій, зібраних російськими страховими організаціями досяг в 2011 р 763600000000. Руб., А загальна сума страхових виплат - 473800000000. Руб.
Разом з тим страхова галузь не є стратегічною галуззю економіки, і її можливості використовуються не повною мірою. У Росії здійснюється страхування близько 10% потенційних ризиків, в той час, як у розвинених країнах - 90-95% [1, c 35-47].
Справжній етап функціонування вітчизняного страхового ринку все частіше називають переломним. За останні роки російський страховий ринок проробив величезний шлях від монополії держави до вільного підприємництва. Розвиток національної системи страхування залежить не тільки від реалізації державної політики в галузі страхування, розвитку правової бази, а й від розвитку самого ринку страхових послуг, у формуванні якого велику роль відіграє самостійна стратегія учасників цього ринку. Самостійна ж стратегія неможлива без чіткої маркетингової політики [2, c. 47].
На жаль, на сьогоднішній день не можна говорити про високий ступінь розвитку страхового маркетингу. За оцінками фахівців до розгорнутому, багатостороннього впровадженню маркетингу в свою діяльність приступило не більше 10-15 російських страхових компаній, які мають ресурси для ведення такої діяльності. У зв'язку з цим розробка маркетингової політики окремих фірм на ринку страхових послуг представляється актуальним напрямком сучасних маркетингових програм.
Об'єктом дослідження є компанія ВАТ ТИТ raquo ;. Предмет дослідження - процеси маркетингової діяльності підприємства.
Метою даної курсової роботи є аналіз маркетингової політики фірми ТИТ на ринку страхових послуг. У процесі роботи передбачається вирішення наступних основних завдань:
показати специфіку маркетингу страхових послуг як особливого виду маркетингу;
проаналізувати основні напрями маркетингової політики страхової компанії ТИТ
проаналізувати послуги надаються компанією ТИТ
розробити стратегію пото...
